崗位職責:
1. 受銀行消金公司委托,通過銀行及消金公司提供的客戶資料,電話提醒逾期客戶,維護客戶的個人信用。
2. 負責處理客戶投訴、對接客服對公還款,減免等工作。
3.對接客戶按甲方政策,對有調解意向的客服可簽署調解協(xié)議,減輕客服債務負擔及風險。
任職要求:
1. 本科學歷,優(yōu)秀者可適當放寬;
2.法律、金融專業(yè)應屆生優(yōu)先考慮。要求提供的學歷要求學信網可查。
3.有銀行、消金公司催收M1 M2 M3 M4 核銷帳齡催收經驗、電話銷售、呼叫中心、電話客服,房產銷售,其他銷售等工作經驗優(yōu)先考慮。
4.會操作OFFICE辦公軟件。
5.個人征信無逾期記錄。
6.無犯罪記錄。
7.按照銀行消金要求,合規(guī)催收,不得違規(guī)違法暴力催收。
8.服從公司各項規(guī)章制度,按《個人信息保護法》要求,不得泄露客戶信息。
待遇與福利:
1. 工作時間:周一至周五上午8:30-11:40,午休11:40-13:30,下午13:30-18:30;周六加班,時間跟周一至周五一致;周日休息。
2. 薪資結構:入職后無責薪資3200元,全勤200,話補50, 試用期兩個月,試用期8折,績效提成2000到3W不等,上不封頂,多勞多得。
3. 五險。
4. 法定節(jié)假日:端午、國慶、五一、清明、中秋、元旦、春節(jié)。
5. 額外福利:餐補,加班費,滿勤獎,小組團隊聚餐,法定節(jié)日福利,公司團建旅游。