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崗位要求： 1.協(xié)助院長結合分管部門，確保本院安全、依法合規(guī)運營。 2.協(xié)助院長結合分管部門，嚴格傳達和落實總公司相關規(guī)章制度，按總公司規(guī)范化要求做到運營一致性。 3.參與制定本院預算、計劃，負責組織本部門落實，完成入住指標，及時準確收費，嚴控成本支出，確保預算達成。 4.負責統(tǒng)籌本院營銷策略制訂與營銷計劃實施，包括市場定位、定價/調(diào)價、渠道建設與管理、品宣、地推、促銷等。 5.負責按規(guī)程辦理長者入出院、訂立/變更合同、收/退費等。 6.負責監(jiān)督直接為老人服務的各部門各崗位的服務質(zhì)量，受理客戶投訴，定期或?qū)ｎ}性開展客戶滿意度調(diào)查與分析。 7.協(xié)助開拓、創(chuàng)新、推介增值服務，提升本院效益。 8.負責與財務部配合，按規(guī)程對接結算醫(yī)保/長護險。 9.負責與財務部配合，對收費員進行行政管理并考核。 10.協(xié)助院長結合分管部門，持續(xù)鞏固和提升長者和家屬的滿意度。 11.協(xié)助院長結合分管部門，持續(xù)鞏固和提升員工的企業(yè)文化融入和專業(yè)服務技能。 12.協(xié)助院長結合分管部門，妥善應對和處理各類安全（不良）事件。 13.嚴格執(zhí)行總公司醫(yī)保合規(guī)制度涉及本崗位的工作內(nèi)容、時限要求、以及質(zhì)量標準。 14.協(xié)助收費。 15.參與行政總值班排班。 16.接受總公司每兩年的跨機構的輪調(diào)。 任職資格： 大學以上學歷。 1.3年以上醫(yī)療、養(yǎng)老、保健品、壽險或其他老年相關領域營銷工作經(jīng)驗。 2.熟練使用Office、OA等辦公軟件，熟悉老年人能力評估方法和工具。 3.熱愛養(yǎng)老工作，親和力好，溝通力強，品行端正，認真負責。