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1.客戶關系管理 . 負責維護和拓展海外客戶關系，確?？蛻魸M意度。 . 定期與客戶溝通，了解需求并提供解決方案。 . 客戶來訪的商務接待。 2.售前服務及銷售目標達成 . 及時為海外客戶的詢盤制定技術方案及報價單。 . 及時為海外客戶解答，解決各種售前技術問題。 . 執(zhí)行銷售計劃，完成公司分配的銷售目標。 3. 合同與訂單管理 . 負責客戶合同的簽訂，并在CRM系統(tǒng)中轉換成內部SO并下達給公司內部團隊。 . 對訂單進行全方位的跟進，包含技術，生產，付款，訂艙及出貨的進度關注及跟進。確保訂單的及時交付。 4. 售后服務支持。 . 處理客戶投訴，跟內部售后服務部門一起解決售后問題。 . 協(xié)調內部資源提供技術支持和培訓，提升客戶使用體驗。 5. 市場調研與分析 . 收集和分析海外市場信息，了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況。 . 根據(jù)市場反饋，提出產品改進或市場策略建議。 6. 團隊協(xié)作 . 與駐海外銷售、市場、訂單、產品和技術團隊緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。

1.學歷要求 . 本科及以上學歷，市場營銷、國際貿易、商務英語、制冷、電氣或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經驗 . 1-3年電氣工程師、制冷工程師、海外銷售助理、海外營銷、海外客戶管理或國際貿易相關工作經驗，有行業(yè)背景者優(yōu)先。 3. 語言能力 . 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能夠與海外客戶流暢溝通。 4. 跨文化溝通能力 . 具備較強的跨文化溝通能力，能夠適應不同國家和地區(qū)的文化差異。 5. 客戶溝通和維護能力。 . 具備出色的客戶溝通和維護能力，具備利他精神，能實時站在客戶的立場溝通和處理問題。 6. 技術支持能力。 . 通過對公司產品的學習對數(shù)據(jù)中心及精密空調類的產品技術有一定的了解，能夠解答客戶的技術問題，并提供解決方案。 7. 團隊協(xié)作能力 . 具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與內部銷售、市場、訂單管理、生產、技術等部門高效合作。 8. 抗壓能力 . 能夠在較高強度工作環(huán)境下保持高效，具備較強的抗壓能力和問題解決能力。 9. 其他技能 . 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT）及CRM系統(tǒng)。