工作地點(diǎn):鄭州、周口西華、周口項(xiàng)城、商丘永城。
主要職責(zé):
負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品(氣體行業(yè))的現(xiàn)場或遠(yuǎn)程實(shí)施運(yùn)維工作。
為客戶的管理員和終端用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),編寫培訓(xùn)手冊(cè)和操作指南。
協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)上線,處理上線過程中出現(xiàn)的各種問題。
與客戶建立并維持良好的長期合作關(guān)系,收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
能力要求:
熟悉至少一種操作系統(tǒng)(Windows 或 Linux)的常用操作和配置。
熟悉Office辦公系列軟件操作,并具有文檔編寫能力。
具體團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與銷售、產(chǎn)品、開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,共同推動(dòng)項(xiàng)目成功。
能夠快速學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新功能,并適應(yīng)不同客戶的多樣化業(yè)務(wù)場景。