崗位內容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護售后服務流程,確保按照標準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務品質。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
4. 主要解決售后產品,客戶現(xiàn)場的質量問題,不良品修復,包含坡口,電焊,鉆床等質量問題。
5. 其他工作安排。
任職要求:
1. 1年以上機械廠工作經驗,有鉆床、電焊經驗優(yōu)先考慮 。
2. 具備良好的服務意識和專業(yè)技能,技術基礎扎實。
3. 具備較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。
4. 積極主動、責任心強,具有較好的問題解決能力。