1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的品質(zhì)宣傳工作,制定宣傳計(jì)劃、策劃宣傳活動(dòng)、撰寫和編輯宣傳內(nèi)容、管理和維護(hù)宣傳物料等
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)執(zhí)行情況,每月通過費(fèi)用使用情況、活動(dòng)計(jì)劃及效果等維度對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行評(píng)分排名,對(duì)執(zhí)行較差的物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)和考核;
3、負(fù)責(zé)客服條線、案場(chǎng)條線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求制定、推行、培訓(xùn)和檢查工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)影響業(yè)主滿意度的現(xiàn)存問題進(jìn)行分析、督促和整改工作;
5、負(fù)責(zé)環(huán)境條線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求的制定、推行、培訓(xùn)和檢查工作。