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職位描述
小區(qū)
崗位名稱：物業(yè)客服/事務(wù)助理
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)收集各類顧客信息，分配給相關(guān)部門并跟蹤顧客信息的處理進度；
2、負責(zé)項目顧客辦理各類物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)，過程中與顧客保持良好的溝通；
3、負責(zé)項目顧客溝通、問訪、年度顧客意見征詢及顧客投訴處理；
4、負責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類費用的收繳和催收；參與策劃項目社區(qū)文化活動，并參與具體實施；
5、統(tǒng)籌管理管理處各部門各類文件、資料和記錄；負責(zé)物資進出庫管理及倉庫盤點工作；
6、按規(guī)程要求對項目清潔、綠化、公共設(shè)施、公共場地進行巡查，協(xié)助監(jiān)督外委服務(wù)單位工作質(zhì)量。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.熟悉物業(yè)服務(wù)客服接待相關(guān)專業(yè)知識；
3.熟練操作電腦和和手機，會用辦公軟件（word、excel、ppt等），普通話流暢，有一定寫作能力；
4.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任心強；
5.具有物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間：8:30~12:00 14:00～18:00；月休4天，法定節(jié)假日，年假、；
福利待遇：綜合薪酬3600-4200；季度績效、入職購買五險
工作地點
南寧興寧區(qū)置地廣場物業(yè)管理處
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
金碧物業(yè)金碧物業(yè)，1997年起提供全方位物業(yè)綜合服務(wù)，2020年在香港聯(lián)交所成功上市（股票代碼6666.HK）。歷經(jīng)26年的發(fā)展與沉淀，是中國物業(yè)管理龍頭企業(yè)，員工9萬人，擁有一支本科率超90%的高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化的中層管理團隊。金碧物業(yè)始終秉承“貼心服務(wù)，真誠相伴”的服務(wù)理念，堅持“標(biāo)準(zhǔn)化運營、專業(yè)化服務(wù)、智慧化管理、市場化發(fā)展”，為客戶提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)，積極助力于城市化發(fā)展進程和基層社會治理。服務(wù)涵蓋住宅、商寫、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院，以及政府大樓、公共場館、高鐵、機場等城市管理全業(yè)態(tài)。截至2023年12月31日，在管項目遍布全國310多個主要城市、為近360萬戶業(yè)主提供服務(wù)。
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