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1. 平臺功能測試與反饋 - 定期對交易平臺的各項功能進行測試，包括但不限于注冊登錄、商品上架展示、下單交易、支付結(jié)算、訂單跟蹤等功能模塊，確保平臺功能正常運行，無漏洞與故障。 - 及時記錄并向上級反饋測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題與異常情況，協(xié)助技術(shù)部門進行問題排查與修復，跟蹤問題解決進度，確保平臺功能的穩(wěn)定性與可靠性。 2. 交易流程監(jiān)控與優(yōu)化建議 - 實時監(jiān)控交易流程的各個環(huán)節(jié)，觀察交易數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與處理情況，及時發(fā)現(xiàn)交易流程中的卡頓、錯誤或不合理之處。 - 收集用戶對交易流程的反饋意見與建議，結(jié)合自身監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，提出交易流程優(yōu)化方案與建議，經(jīng)上級審核后協(xié)助相關(guān)部門進行流程優(yōu)化與改進，提高交易效率與用戶體驗。 3. 協(xié)助其他運營崗位工作 - 配合文案策劃崗位進行交易平臺宣傳資料、產(chǎn)品介紹文案等內(nèi)容的素材收集與整理工作，提供交易相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息支持。 - 協(xié)助用戶運營崗位開展用戶調(diào)研活動，收集用戶信息與需求反饋，為用戶運營策略制定提供數(shù)據(jù)支持。 - 在活動運營崗位組織線上線下交易活動時，參與活動的籌備工作，如活動場地布置、活動物資準備、活動現(xiàn)場秩序維護等，確?；顒禹樌_展。