崗位要求:
- 接受操作部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),具備3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
- 熟練掌握外貿(mào)單證、海運單證等全流程操作,熟悉國際貿(mào)易術(shù)語及信用證業(yè)務(wù);
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶關(guān)系維護能力;
- 具備良好的英語讀寫能力,能熟練處理英文郵件及單證文件;
- 能夠獨立維護客戶并處理投訴與異常事件,具備較強應(yīng)急處理能力;
- 能適應(yīng)短期出差,具備良好的團隊協(xié)作意識與服務(wù)精神;
- 熟悉外貿(mào)綜合服務(wù)平臺業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容:
- 負責本部門業(yè)務(wù)相關(guān)單證處理、詢報價、開票、請款、對賬及檔案管理等日常工作;
- 協(xié)助操作部經(jīng)理進行客戶關(guān)系維護,定期回訪并收集客戶反饋;
- 處理客戶詢價與訂單跟進,確保操作流程符合客戶要求;
- 參與客戶服務(wù)流程優(yōu)化,提升客戶滿意度和忠誠度;
- 配合財務(wù)部門完成應(yīng)收賬款的跟蹤與催收工作。
職位福利:
五險、績效獎金、帶薪年假、周末雙休、節(jié)日福利、餐補、加班補助、定期團建、培訓(xùn)發(fā)展機會