主要職責(zé)
? 負(fù)責(zé)通過持續(xù)穩(wěn)健的銷售管道管理,獲取并確保物流與解決方案(L&S)及其他公司產(chǎn)品的新客戶。
? 負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的報(bào)價(jià)請(qǐng)求(RFQ)準(zhǔn)備與回復(fù)、解決方案設(shè)計(jì)、價(jià)值主張、客戶演示、收集客戶信息(案例研究/參考),維護(hù)我們目前為全球客戶提供的服務(wù)信息,并根據(jù)客戶需求提出獨(dú)特的解決方案建議。
? 負(fù)責(zé)與客戶的高級(jí)決策者建立關(guān)系,并通過精心策劃和協(xié)調(diào)的客戶活動(dòng)、季度業(yè)務(wù)回顧(QBR)或其他方式,將其引薦給公司的關(guān)鍵高管。能夠量化展示公司如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),并詳細(xì)說明與公司合作的特定定性競爭優(yōu)勢。
? 負(fù)責(zé)確保定制化客戶解決方案的范圍明確,具備穩(wěn)健的售前和售后參與機(jī)制,并獲得內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)成員的承諾,以實(shí)現(xiàn)所售價(jià)值主張的無瑕疵執(zhí)行。所有客戶解決方案的合同和協(xié)議需按照公司企業(yè)指南、政策、程序和道德規(guī)范,經(jīng)過內(nèi)部和外部各方的所有相應(yīng)簽署人審核和授權(quán)。
? 負(fù)責(zé)確保所有相關(guān)商業(yè)“工作方式”藍(lán)圖及相應(yīng)工具(如適用,包括客戶管理計(jì)劃和銷售計(jì)劃)的實(shí)施與合規(guī),以持續(xù)從現(xiàn)有和新解決方案客戶中推動(dòng)成果。
? 鼓勵(lì)建立并利用外部網(wǎng)絡(luò),提高公司全球品牌及本地市場特定能力的知名度,重點(diǎn)關(guān)注我們的全球網(wǎng)絡(luò)和客戶支持。
? 負(fù)責(zé)確保解決方案組合中所有客戶的綜合運(yùn)營計(jì)劃(IOP)/標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)/合同/協(xié)議得到全面記錄、維護(hù),并適當(dāng)傳達(dá)給所有相關(guān)內(nèi)部和外部方。
所需經(jīng)驗(yàn)與技能
? 10年以上在物流行業(yè)擔(dān)任面向客戶的銷售職位;熱衷于與客戶互動(dòng)并提供服務(wù)。
? 至少5年向化學(xué)品/汽車客戶銷售的經(jīng)驗(yàn),能夠理解如何利用供應(yīng)鏈解決方案實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)所有職能的戰(zhàn)略意圖。
? 對(duì)本地市場和行業(yè)中的物流及海運(yùn)產(chǎn)品、解決方案、定價(jià)和術(shù)語有深入理解。具備最新供應(yīng)鏈開發(fā)解決方案和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 了解競爭格局,并能據(jù)此調(diào)整客戶應(yīng)對(duì)策略。
? 在招標(biāo)環(huán)境中通過個(gè)人和團(tuán)隊(duì)協(xié)作銷售努力,具有成功瞄準(zhǔn)、追求并贏得大/中型機(jī)會(huì)的成熟經(jīng)驗(yàn)。
? 具備強(qiáng)大的氣場,能夠與高層決策者進(jìn)行溝通/演示/咨詢。
? 熟悉解決方案設(shè)計(jì)以及匹配客戶需求與靈活服務(wù)提供的復(fù)雜性。
? 在矩陣式、多元文化組織中有成熟經(jīng)驗(yàn),能夠在本地和全球范圍內(nèi)建立牢固的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)。
? 強(qiáng)大的商業(yè)敏銳度(能夠?qū)⒔鉀Q方案價(jià)值對(duì)客戶和公司的商業(yè)和財(cái)務(wù)理解應(yīng)用于實(shí)際),具備業(yè)務(wù)開發(fā)流程經(jīng)驗(yàn),包括客戶需求識(shí)別和解決方案設(shè)計(jì)。
? 具備高度發(fā)展的自信溝通、說服、影響、演示和談判技能。
? 自我激勵(lì)且以績效為導(dǎo)向;具備短期和長期規(guī)劃能力的戰(zhàn)略思維;在管理多目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)方面具有時(shí)間管理優(yōu)勢。
? 能夠通過以結(jié)果為導(dǎo)向的策略、團(tuán)隊(duì)合作、積極精神和跨職能協(xié)作取得成果。
? 具備強(qiáng)大的客戶保留和關(guān)系建立技能,基于過去和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開發(fā)和銷售經(jīng)驗(yàn)。能夠自信地向客戶提供咨詢建議,從而為跨業(yè)務(wù)單元帶來長期戰(zhàn)略價(jià)值。
? 流利的英語和本地語言(如適用)能力,能夠在不同組織層面進(jìn)行清晰的口頭和書面溝通,以獲得內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的認(rèn)同與支持。