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1.根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，組織調(diào)查內(nèi)、外部質(zhì)量事件的根本原因，召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議督促責(zé)任車(chē)間/部門(mén)制訂糾正預(yù)防措施，并對(duì)其實(shí)施跟蹤和驗(yàn)證。監(jiān)督各個(gè)部門(mén)對(duì)潛在的產(chǎn)品不合格采取預(yù)防措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量問(wèn)題追根溯源。 2.根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，在出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)負(fù)責(zé)編寫(xiě)[質(zhì)量警報(bào)]傳遞并張貼到相關(guān)工位,培訓(xùn)檢驗(yàn)員及操作人員,讓所有人員都知道問(wèn)題的所在,防止類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)。 3.根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，組織對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析、改進(jìn)，跟進(jìn)和落實(shí)客戶投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理等工作，不斷提升客戶滿意度和體驗(yàn)度，保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4.根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，組織對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理及時(shí)性、產(chǎn)品防護(hù)等問(wèn)題進(jìn)行檢查和督促，對(duì)車(chē)間及外部的發(fā)生質(zhì)量投訴進(jìn)行調(diào)查分析，并予以通報(bào)，降低產(chǎn)品廢損。 5.根據(jù)部門(mén)要求，積極協(xié)助處理客戶反饋的問(wèn)題，并依據(jù)反饋問(wèn)題及意見(jiàn)提出改善產(chǎn)品質(zhì)量水平的意見(jiàn)，運(yùn)用8D的處理方法處理客戶反饋、客戶退貨和公司內(nèi)部問(wèn)題，減少質(zhì)量考核，提高客戶滿意度。 6.根據(jù)公司質(zhì)量管理體系相關(guān)規(guī)范要求，對(duì)公司生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量受控情況進(jìn)行監(jiān)控，并定期對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查控制效果，做到工序質(zhì)量受控，識(shí)別攔截質(zhì)量不良。 7.根據(jù)公司及部門(mén)發(fā)展要求，作好班組成員思想工作，組織和發(fā)動(dòng)班組成員共同搞好內(nèi)部檢驗(yàn)等各項(xiàng)工作，做好內(nèi)部質(zhì)量工作。 8.根據(jù)公司質(zhì)量管理要求，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員宣導(dǎo)教育并監(jiān)督過(guò)程按有關(guān)工藝文件和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢驗(yàn)，對(duì)記錄規(guī)范性進(jìn)行檢查、各線檢驗(yàn)員現(xiàn)場(chǎng)文明安全生產(chǎn)檢查，督促問(wèn)題點(diǎn)的整改及復(fù)核，確保過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)受控。 9.根據(jù)公司質(zhì)量管理體系相關(guān)規(guī)范要求，對(duì)公司內(nèi)部過(guò)程質(zhì)量廢損監(jiān)控并組織責(zé)任單位分析并整改，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理工作。 10.根據(jù)公司質(zhì)量管理體系相關(guān)規(guī)范要求，接收并協(xié)調(diào)處理檢驗(yàn)員、車(chē)間/部門(mén)反饋的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理工作。 11.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及部門(mén)目標(biāo)要求，協(xié)助實(shí)施質(zhì)量體系及過(guò)程/產(chǎn)品審核并跟蹤改進(jìn)措施。在工作中積極使用適用的質(zhì)量改善工具并進(jìn)行大力推廣，促進(jìn)質(zhì)量控制方面的改進(jìn)。 12.服從上級(jí)委派的其他任務(wù)。