崗位職責:
1.負責受理客戶來電咨詢及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作;
2.時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶保持良好的溝通;
3.提高客戶的滿意度,轉(zhuǎn)介紹,翻單
4.完成業(yè)績考核指標
任職資格:
1、大專及以上學歷
2、普通話標準,溝通表達能力佳;
3、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;
4、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;
5、熟悉電話銷售或客戶服務的業(yè)務模式,有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:不加班、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、健身俱樂部、五險一金、年底雙薪、績效獎金