崗位職責:
1、負責業(yè)主的接待和業(yè)主服務(wù)信息的處理和傳遞。
2、負責業(yè)主維修的回訪。
3、負責業(yè)主投訴的登記及管理。
4、嚴格按公司要求使用收費系統(tǒng),保證房產(chǎn)、車位、收費單價等基本信息準確。
5、建立和更新資源臺賬,在收費系統(tǒng)生成應(yīng)收,按月發(fā)起多經(jīng)執(zhí)行報告,確保合同正常執(zhí)行。
6、負責前臺收費工作,嚴格按收費管理制度執(zhí)行,保證收費金額準確。
7、負責水電應(yīng)收賬單的生成、檢查、收取。
8、負責小區(qū)證卡的管理,做到賬實相符。
9、月度考勤核算,工資核算,排班制作。
10、按時提報營業(yè)周報、月報,確保報表數(shù)據(jù)準確。
任職要求:
1、40歲以下,男女不限;
2、大?;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理及財務(wù)、人力資源專業(yè)優(yōu)先;
3、較強的溝通能力,親和力強。
4、熱愛服務(wù)行業(yè),受過嚴格商務(wù)禮儀培訓(xùn)。