1、主動引導(dǎo)顧客上機,協(xié)助辦理會員卡、充值及商品購買(如飲品、零食)。
2、響應(yīng)顧客需求,解決上網(wǎng)過程中的技術(shù)問題(如游戲卡頓、網(wǎng)絡(luò)連接異常)。
3、負(fù)責(zé)電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及外設(shè)的日常維護(hù),處理開機故障、系統(tǒng)調(diào)試、軟件更新等基礎(chǔ)技術(shù)問題。
4、定期清理機器內(nèi)部灰塵,檢查硬件損耗,及時更換故障配件(如鍵盤、鼠標(biāo)、耳機)。
5、顧客下機后及時清潔桌面、鍵盤、鼠標(biāo)墊等區(qū)域,保持環(huán)境整潔。
6、每日巡查場內(nèi)衛(wèi)生,維護(hù)走道等公共區(qū)域清潔。