工作內(nèi)容:
1、高效識別并直接處理/回復(fù)簡單問詢,個人買家及明顯垃圾/釣魚詢盤,對所有渠道的詢盤及時提供標(biāo)準(zhǔn)化,專業(yè)且信息完整的初步回復(fù)和篩選
2、對OKKI上的客戶信息進行更新完善,錄入資料并且進行篩選背調(diào),有價值的客戶進行定期開發(fā)
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,英語六級或同等商務(wù)英語能力,能流暢處理英文商務(wù)郵件,快速閱讀理解復(fù)雜詢盤內(nèi)容,進行基礎(chǔ)背調(diào)。國際貿(mào)易、英語、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上外貿(mào)B2B領(lǐng)域?qū)嵅俳?jīng)驗,熟悉阿里國際站,詢盤特點及賣家后臺操作。
3、能快速從有限信息中提煉關(guān)鍵點,評估客戶價值和風(fēng)險。
4、熟練操作主流CRM系統(tǒng),OKKI,有詢盤處理,客服或銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先。