崗位要求
1、負責接待維修保養(yǎng)客戶及相關(guān)汽車保修、服務(wù)方面的專業(yè)知識咨詢和服務(wù);
2、正確檢查判斷車輛故障,并填寫接車問診單;
3、負責引領(lǐng)客戶至休息室,并將客戶介紹給客服人員進行接待;
4、定時跟蹤車輛維修情況,并將信息反饋至用戶;
5、完工交車并做好交車前的環(huán)車檢查;
6、負責服務(wù)工作預約的協(xié)調(diào),并落實預約,對預約客戶提前安排。
任職要求
1、具有良好的服務(wù)意識、溝通和應變能力。
2、具有電腦操作技能,有駕照,能熟練開車。
【晉升空間】
實習期→中級晉升→高級晉升→前臺主管→售后經(jīng)理→總監(jiān)→副總→總經(jīng)理
【職位福利】節(jié)日福利、五險、包吃住、餐補、每年多次調(diào)薪