職位描述
物業(yè)客服費用催繳
工作內(nèi)容：
1、負責(zé)項目的清潔、綠化、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作；
2、全面巡查責(zé)任區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)故障及時報修處理；
3負責(zé)處理責(zé)任區(qū)域住戶的投訴、報修和家訪，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)?。?br>4、按計劃完成負責(zé)區(qū)域物業(yè)費收繳工作。
職位要求：
1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能良好的運用；
2 、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費的技巧；
3、較強的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容；
1、負責(zé)項目的清潔、綠化、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作；
2、全面巡查責(zé)任區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)故障及時報修處理；
3負責(zé)處理責(zé)任區(qū)域住戶的投訴、報修和家訪，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)?。?br>4、按計劃完成負責(zé)區(qū)域物業(yè)費收繳工作。
職位要求：
1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能良好的運用；
2 、熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費的技巧；
3、較強的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強，良好客戶溝通與談判技巧，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、包吃
工作地點
福州鼓樓區(qū)保利天悅-二期
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職位發(fā)布者
陳女士/人事主管
立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司福州分公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展發(fā)展控股集團旗下全資子公司，已進入148個城市，在管面積達2.6億平方米，管理項目數(shù)量846個，是物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專項服務(wù)”等領(lǐng)域，全方位踐行“人文社區(qū)·價值生活”的品牌理念，致力成為萬家燈火背后的國家力量。 2010年，保利物業(yè)福建公司隨著保利地產(chǎn)強勢進入福建，公司致力于營造良好的成長環(huán)境，建立完善的成長機制，讓員工與企業(yè)一起成長。保利集團作為國務(wù)院資產(chǎn)管理委員會管理的大型中央企業(yè)，世界500強排名312位。，全國物業(yè)公司排名第三，央企第一。2019年12月19日保利物業(yè)成功在香港上市，是保利發(fā)展旗下第一家完成資本化的專業(yè)子公司，其營收規(guī)模于在港上市公司中排名第三。
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