崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽(yù)度
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗,其中1-2年以上擔(dān)任客服主管及以上崗位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
4.有食品、速凍食品售前售后處理經(jīng)驗;拼多多、淘寶等平臺店鋪經(jīng)驗優(yōu)先。