1.負責接車前準備工作
2. 負責接車和協(xié)助客戶辦理保險理賠
3. 完成制單工作
4. 維修過程中的溝通協(xié)調(diào)
5. 完成交車和結(jié)算工作
6.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,具備處理抱怨投訴的相應技巧;
7.具有一定汽車專業(yè)知識和較強的服務意識,熟知商務溝通禮儀。
崗位要求:
1.持有C牌駕駛證并有1年以上實際駕齡
2.具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力
3.有正規(guī)汽車4s店售后服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先