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崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司制定的催收計劃，通過電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商，了解逾期原因，協(xié)商還款計劃，最終達成還款的目的； 2、負(fù)責(zé)M0、M1、M2及以上階段的逾期催收工作，制定差異化催收策略，提高回款率； 3、對催收過程進行詳細(xì)記錄，包括溝通內(nèi)容、客戶反饋等，應(yīng)對可能產(chǎn)生的糾紛； 4、跨部門協(xié)作，與公司風(fēng)控等部門溝通配合工作，反饋催收中發(fā)現(xiàn)的共性問題（如產(chǎn)品缺陷、審核漏洞等），不斷優(yōu)化。 任職要求 1、年齡25—35之間，大專及以上學(xué)歷，有銀行信用卡、車貸、第三方機構(gòu)上門催收經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉金融相關(guān)法律法規(guī)； 2、從事外訪催收3年以上經(jīng)驗，有C1駕照，能適應(yīng)短期出差； 3、具備較強的心理抗壓能力、溝通技巧及談判能力，積極應(yīng)對客戶抵觸情緒，思維靈活，反應(yīng)迅速，有較好的溝通談判能力； 4、誠信、責(zé)任心強，無不良從業(yè)記錄。 福利待遇 特別優(yōu)秀可提高職級（薪隨級動）； 職位發(fā)展：貸后專員-貸后組長-貸后主管； 薪資結(jié)構(gòu)：月度薪資+月度提成+企劃獎勵+年度獎金； 雙休、法定、入職六險一金，部門一對一帶教、節(jié)假日福利。