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更新于 12月15日

客服專員

3000-6000元
  • 營口站前區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

危機客訴處理經(jīng)驗普通話標準流利無銷售性質(zhì)電話客服售后客服
崗位職責:
1. 訂單跟進:負責營銷目標用戶的訂單申請全流程管理,包括信息核對、進度跟蹤及流程推進,確保訂單高效、準確完成。
2. 客戶咨詢:及時響應(yīng)并專業(yè)解答目標用戶的日常疑問,提供貼心服務(wù),提升用戶滿意度與信任度。
3. 問題處理:快速接收、分析并解決客戶反饋的問題,及時協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保問題閉環(huán)并同步處理結(jié)果。
4. 辦公能力:熟練掌握 WPS 等辦公軟件,能夠高效完成數(shù)據(jù)整理、報表制作及日常文檔處理
任職要求:
1.溝通能力強,執(zhí)行能力強,前期有試崗+一對一培訓;
2.熟練使用辦公軟件;
3.認同企業(yè)文化,具有較強的工作責任心。
有五險一金,法定節(jié)假日及年終獎

工作地點

體育館路18號附近營口市站前區(qū)體育館18號 營口市醫(yī)藥有限責任公司大院內(nèi)

職位發(fā)布者

孫莉/行政人事

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