職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售前客服全白班咨詢服務(wù)科學(xué)技術(shù)推廣
客服專員崗位職責(zé)
1. 對接多項目內(nèi)容服務(wù)工作，無需電話溝通，全程通過線上渠道處理用戶咨詢、需求響應(yīng)，精準傳遞項目相關(guān)內(nèi)容信息。
2. 負責(zé)協(xié)助各項目的內(nèi)容服務(wù)落地，包括項目內(nèi)容解讀、素材同步、服務(wù)標準傳達，協(xié)助用戶完成項目相關(guān)信息核對、登記。
3. 跟進各項目服務(wù)全流程，及時同步用戶服務(wù)進度，收集并反饋用戶訴求
4. 配合團隊完成項目內(nèi)容科普、服務(wù)推廣等輔助工作，助力各項目順利落地與迭代。
5. 嚴格遵守各項目服務(wù)規(guī)范，確保輸出的項目內(nèi)容準確、專業(yè)，符合項目定位與用戶需求
要求:需要耐心，細心，有責(zé)任心。
接受實習(xí)生，應(yīng)屆生，無經(jīng)驗要求，
1. 對接多項目內(nèi)容服務(wù)工作，無需電話溝通，全程通過線上渠道處理用戶咨詢、需求響應(yīng)，精準傳遞項目相關(guān)內(nèi)容信息。
2. 負責(zé)協(xié)助各項目的內(nèi)容服務(wù)落地，包括項目內(nèi)容解讀、素材同步、服務(wù)標準傳達，協(xié)助用戶完成項目相關(guān)信息核對、登記。
3. 跟進各項目服務(wù)全流程，及時同步用戶服務(wù)進度，收集并反饋用戶訴求
4. 配合團隊完成項目內(nèi)容科普、服務(wù)推廣等輔助工作，助力各項目順利落地與迭代。
5. 嚴格遵守各項目服務(wù)規(guī)范，確保輸出的項目內(nèi)容準確、專業(yè)，符合項目定位與用戶需求
要求:需要耐心，細心，有責(zé)任心。
接受實習(xí)生，應(yīng)屆生，無經(jīng)驗要求，
工作地點
廈門湖里區(qū)清華海峽研究院G棟
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職位發(fā)布者
涂女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
廈門博海中天信息科技有限公司廈門博海中天信息科技有限公司是國內(nèi)數(shù)字文化行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司應(yīng)用AI+元宇宙技術(shù)賦能文化傳承，將科技與文化相結(jié)合，為單位宣傳、產(chǎn)業(yè)帶動提供完整的數(shù)字化解決方案。目前全國渠道及代理商超過500個，業(yè)務(wù)覆蓋全國各個省份及主要城市，主要服務(wù)于國央企、政府、學(xué)校、農(nóng)村等單位。公司經(jīng)過多年發(fā)展，擁有一批長期從事大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、元宇宙、人工智能的高端技術(shù)人才，已獲得國家高新技術(shù)企業(yè)證書、“專精特新”中小企業(yè)認定、市級高新技術(shù)企業(yè)證書、CMMI3軟件設(shè)計能力認證、ISO9001質(zhì)量體系認證、ISO14001環(huán)境體系認證、科技型中小企業(yè)證書、雙軟企業(yè)證書。公司產(chǎn)品通過 CCC認證，已獲得 20多項權(quán)威檢驗檢測報告，專利及軟件著作權(quán)80多項。目前公司旗下?lián)碛校?1）AI數(shù)字黨建、數(shù)字治理等初心工作平臺； 2）元宇宙數(shù)字展銷、AI數(shù)字劇本游等文旅平臺； 3）一米農(nóng)場、一米直播、一米商城、一米有禮等多個數(shù)字農(nóng)旅平臺。公司秉持“黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能、鄉(xiāng)村振興”為發(fā)展使命，打造“黨建引領(lǐng)農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺與生態(tài)”。
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