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更新于 6月27日

汽車在線/汽車接聽/汽車回訪+雙休+正常班

4000-7000元·14薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

汽車400接聽客服售后客服售前客服電話客服全白班新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新能源
工作內(nèi)容: 工作模式包括在線打字、電話接聽,比如有購車意向的用戶會主動進(jìn)線咨詢?nèi)A為汽車產(chǎn)品相關(guān)售前售中問題,我們需要解答客戶疑問,并推薦意向購車客戶線下門店試駕體驗(為線下門店邀約引流,沒有銷售性質(zhì)) 任職要求: 1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(必須學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷可查); 3、電腦鍵盤打字50字/分以上;熟練使用常用的辦公軟件 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力佳; 5、呼叫中心行業(yè)售后服務(wù)半年及以上。 工作時間: 輪班調(diào)休制,工作8小時/日,每周雙休(做五休二,不一定周末雙休)。 根據(jù)排班,每一周換一個班次。具體班次安排如下 四個班次: 早 : 9:00-18:00 中 :10:00-19:00 晚:13:00-22:00(每天30元車貼) 天地班:9:00-13:00 17:00-21:00(中午休息四小時,班次津貼30元/班次 一周只上一天)。 帶薪培訓(xùn): 正式上線前有1-2周的帶薪培訓(xùn),具體培訓(xùn)周期以業(yè)務(wù)實際為準(zhǔn)。(培訓(xùn)期間正常發(fā)放基本工資和績效獎金) 培訓(xùn)期間是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤。 晉升渠道: 提供專業(yè)+管理的雙渠道晉升: 公司層面:每半年固定會有一次晉升調(diào)薪機會 項目層面:每三到六個月有內(nèi)部競聘機會,且有機會轉(zhuǎn)崗至西安站點其他項目 1、一線員工——儲備組長——項目組長——運營主管——運營經(jīng)理 2、一線員工——實習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理 3、一線員工——實習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理 西安分公司地址:西安市高新區(qū)天谷七路88號新加坡騰飛科匯城東樓12層

工作地點

西安雁塔區(qū)天谷七路88號新加坡騰飛科匯城東樓12樓

職位發(fā)布者

張婷/招聘主管

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transcosmos集團(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個國家設(shè)立172家分支機構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運營中心,并在臺灣設(shè)有分公司,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司,是由日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動服務(wù)專家— transcosmos集團投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶企業(yè)與消費者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個分支機構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運用于世界500強企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗,我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗!特朗思堅信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂的工作,享受工作所帶來的無窮樂趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場競爭力的基本工資、包括住房補貼、額外醫(yī)療保險等在內(nèi)的全面的福利體系以及個人績效獎金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn),在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團隊,與公司攜手共進(jìn)。熱切期待著您的加入!
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