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更新于 6月24日

線上客服專員,打字客服

5000-6000元·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司3C類產(chǎn)品電商平臺客服的售前售后工作,具備良好的銷售服務(wù)意識,意愿從事售前銷售服務(wù)工作 2、使用即時聊天工具與客戶進(jìn)行在線溝通,挖掘客戶需求,根據(jù)需求有針對性的進(jìn)行促單銷售,積極促成銷售轉(zhuǎn)化 3、能承受較大的工作強(qiáng)度及顧客咨詢量,做好情緒管理和客戶的安撫,維持高水準(zhǔn)的客戶滿意度,提升品牌影響力 任職要求: 1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生(學(xué)信網(wǎng)可查且學(xué)籍狀態(tài)為畢業(yè)) 2、電腦鍵盤打字45字/分以上 3、需具備:對產(chǎn)品認(rèn)知度、自我學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力 4、擁有良好的服務(wù)意識,為人耐心、細(xì)心、做事認(rèn)真、有責(zé)任心 工作時間: 彈性工作時間,輪班調(diào)休制,每周工作40小時(每周做五休二,非周末雙休)。 根據(jù)排班,每一周換一個班次。具體班次安排如下(根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求,班次或會有增加和調(diào)整), 正常班次: 08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00 特殊班次(每天30-40元補(bǔ)貼): 14:00-23:00 15:00-24:00 16:00-1:00 天地班:10:00-14:00/19:00-23:00(每天40元補(bǔ)貼); 9:00-13:00/17:00-21:00 薪資構(gòu)成: 1、基本工資:3000元/月; 2、績效獎金:0~1300元/月; 3、激勵獎金: 0-2000元不等 4、加班津貼:平時加班1.5倍工資,法定節(jié)假日當(dāng)天加班3倍薪資; 5、特殊班次每天30-40元。 6、年終獎:根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評定 綜合薪資:約4000-6000元/月 六、福利: 1、根據(jù)國家規(guī)定繳納五險一金; 2、每年5~15天帶薪年假(按照國家相關(guān)規(guī)定計算),可享受國家法定婚假,產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等; 3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定); 4、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游; 5、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī); 6、生日祝福、節(jié)假日禮品。

工作地點

長沙市-岳麓區(qū)-中電軟件園10棟B座6層

職位發(fā)布者

王婧儀/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(tuán)(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個國家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強(qiáng)企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團(tuán)的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運營中心,并在臺灣設(shè)有分公司,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司,是由日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動服務(wù)專家— transcosmos集團(tuán)投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團(tuán)亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶企業(yè)與消費者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個分支機(jī)構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴(kuò)大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運用于世界500強(qiáng)企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗,我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗!特朗思堅信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂的工作,享受工作所帶來的無窮樂趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場競爭力的基本工資、包括住房補(bǔ)貼、額外醫(yī)療保險等在內(nèi)的全面的福利體系以及個人績效獎金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn),在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機(jī)遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團(tuán)隊,與公司攜手共進(jìn)。熱切期待著您的加入!
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