職位描述
售前客服電子商務(wù)在線客服含銷售性質(zhì)電子商務(wù)新零售零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺售前答疑和引導(dǎo)消費(fèi) ；
2、負(fù)責(zé)電商平臺售中記錄和反饋問題 ；
3、負(fù)責(zé)電商平臺售后跟蹤和訂單維護(hù) ；
4、負(fù)責(zé)電商平臺客戶關(guān)系維護(hù)；
崗位要求：
1、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)經(jīng)驗者不限專業(yè)；
2、形象氣質(zhì)佳，抗壓能力強(qiáng)，文明守禮，踏實穩(wěn)重，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
3、熟練使用常規(guī)辦公軟件。
1、負(fù)責(zé)電商平臺售前答疑和引導(dǎo)消費(fèi) ；
2、負(fù)責(zé)電商平臺售中記錄和反饋問題 ；
3、負(fù)責(zé)電商平臺售后跟蹤和訂單維護(hù) ；
4、負(fù)責(zé)電商平臺客戶關(guān)系維護(hù)；
崗位要求：
1、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，有相關(guān)經(jīng)驗者不限專業(yè)；
2、形象氣質(zhì)佳，抗壓能力強(qiáng)，文明守禮，踏實穩(wěn)重，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
3、熟練使用常規(guī)辦公軟件。
職位福利：五險一金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績效獎金、定期體檢
工作地點(diǎn)
蘇州姑蘇區(qū)閶胥路483號工投科技創(chuàng)業(yè)園6號樓6210
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職位發(fā)布者
梁春梅/人事
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蘇州艾檬小天才商貿(mào)有限公司公司隸屬于“步步高教育電子”體系，是“步步高”、“小天才”品牌產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的總代理，終端品牌專柜遍及各類商超、書店、通訊渠道?！安讲礁摺逼放朴趧?chuàng)立1995年，至今已二十多年，從“哪里不會點(diǎn)哪里”的點(diǎn)讀機(jī)到“能打電話的手表--小天才電話手表”，“步步高”創(chuàng)造了教育電子行業(yè)的一個又一個銷售神話，點(diǎn)綴了無數(shù)人的成長旅程。企業(yè)文化核心價值觀：本分、誠信、團(tuán)隊、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向使命：對消費(fèi)者--提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；對員工--營造和諧、相互尊重的工作氛圍；對商業(yè)伙伴--提供公平合理、對等互利的合作平臺。
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