職位描述
一、崗位職責(zé)
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查；
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修；
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)；
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
二、任職要求
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉事故車維修接待程序，與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系；
3、熟悉事故車維修接待流程，協(xié)助客戶辦理出險(xiǎn)后續(xù)事宜；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；
5、具備良好的微軟Office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。
福利待遇：
1 入職即簽訂勞動(dòng)合同，繳納六險(xiǎn)一金
2 提供免費(fèi)工作午餐，免費(fèi)停車
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：入職即繳納六險(xiǎn)一金，提供免費(fèi)工作餐和停車
工作地點(diǎn)
濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)經(jīng)十西路9193號(hào)
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李嘉荷/行政人事經(jīng)理
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濟(jì)南中升瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司濟(jì)南中升瑞星汽車服務(wù)有限公司目前在濟(jì)南市有兩家4S店，總店位于濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)經(jīng)十西路9193號(hào)，分店位于濟(jì)南市市中區(qū)省體育中心。秉承中升集團(tuán)，終生伙伴的精神和追求卓越，矢志不渝、誠(chéng)實(shí)守信、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，期待您的加入。公司介紹中升集團(tuán)控股有限公司（中升集團(tuán)）是全國(guó)性大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國(guó)內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域首家在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼00881.HK）， 2016年，中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜第一，綜合盈利能力排名第一； 2016年，財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，排名102位； 2016年，CADA對(duì)國(guó)內(nèi)主要經(jīng)銷商集團(tuán)就“盈利能力”、“盈利潛力”和“有效規(guī)模”等綜合評(píng)定中位列第一； 2017年，再次斬獲百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)綜合能力第一名； 2018年，財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，排名90位， 2021年，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，排名77位。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、寶馬、沃爾沃以及豐田、日產(chǎn)、本田等汽車品牌。
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