職位描述
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)中介新媒體
公司亮點(diǎn)?
專(zhuān)注房地產(chǎn)新房項(xiàng)目服務(wù),團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度高、氛圍活躍;提供清晰晉升路徑,咨詢(xún)師崗位人均年薪達(dá) 50 萬(wàn),助力個(gè)人職業(yè)快速發(fā)展。
崗位亮點(diǎn)?
1.無(wú)硬性業(yè)績(jī)要求,績(jī)效僅考核日常執(zhí)行力,工作壓力更可控?
2.入職即繳北京五險(xiǎn)一金?
3.試用期薪資 100% 發(fā)放,福利保障無(wú)縮水?
4.融合多模塊運(yùn)營(yíng)(內(nèi)容 / 社群 / 客戶(hù) / 平臺(tái)),全面提升綜合能力?
5.借助 AI 工具高效工作,減少重復(fù)勞動(dòng),聚焦核心價(jià)值輸出?
我們需要你做什么??
內(nèi)容 & 賬號(hào)運(yùn)營(yíng):維護(hù)小紅書(shū)、抖音、微信等多平臺(tái)賬號(hào),結(jié)合房產(chǎn)市場(chǎng)與新房項(xiàng)目認(rèn)知,用 AI 生成專(zhuān)業(yè)內(nèi)容(新房樓盤(pán)亮點(diǎn)、區(qū)域趨勢(shì)、購(gòu)房政策等),多平臺(tái)同步發(fā)布并引導(dǎo)用戶(hù)留資;用 AI 智能體與用戶(hù)互動(dòng),解答新房基礎(chǔ)咨詢(xún)(戶(hù)型、交房標(biāo)準(zhǔn)等),篩選留資客戶(hù)。?
社群搭建與管理:按區(qū)域(城東 / 城西等)、需求(剛需 / 改善等)搭建精準(zhǔn)社群,每周從留資中篩選優(yōu)質(zhì)用戶(hù)入群;每日推新房動(dòng)態(tài),每周組織互動(dòng)(樓盤(pán)直播、專(zhuān)屬優(yōu)惠等),用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答社群疑問(wèn);每周篩選高意向客戶(hù)推給案場(chǎng),推動(dòng)到訪(fǎng)轉(zhuǎn)化。?
客戶(hù)分層跟進(jìn):用 AI 對(duì)客戶(hù)分層管理,高意向 1 天 1 跟進(jìn)(推匹配新房、邀看房),中意向 3 天 1 跟進(jìn)(推區(qū)域動(dòng)態(tài)),低意向 1 周 1 跟進(jìn)(推購(gòu)房知識(shí));及時(shí)同步客戶(hù)需求給選房師;每月收集客戶(hù)好評(píng),制作口碑素材(圖文 / 視頻),推動(dòng)成交客戶(hù)送錦旗并拍照。?
平臺(tái) & 案場(chǎng)支持:對(duì)接合作平臺(tái)完成對(duì)賬、結(jié)款合同簽訂、發(fā)票開(kāi)具;回訪(fǎng)高意向客戶(hù),結(jié)合新房項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)邀約看房;協(xié)助案場(chǎng)接待,核對(duì)項(xiàng)目信息、反饋客戶(hù)需求;定期向咨詢(xún)師同步客戶(hù)情況,獲取反饋優(yōu)化策略,按時(shí)完成工作匯報(bào)。?
我們希望你具備這些條件??
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體、房地產(chǎn)、客戶(hù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先);需具備 1年以上房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng) / 客戶(hù)邀約經(jīng)驗(yàn);有 1 年新媒體運(yùn)營(yíng)(小紅書(shū) / 抖音等)、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),或房地產(chǎn)新房相關(guān)(銷(xiāo)售 / 跟進(jìn) / 運(yùn)營(yíng))經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有 AI 工具(內(nèi)容創(chuàng)作 / 客戶(hù)互動(dòng))使用經(jīng)驗(yàn)更佳。?
技能認(rèn)知:熟練使用 Office 辦公軟件,具備基礎(chǔ)圖文編輯能力;了解主流社交平臺(tái)規(guī)則,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí) AI 工具;熟悉北京房產(chǎn)市場(chǎng)(區(qū)域房?jī)r(jià)、購(gòu)房政策、供需情況),深入了解新房產(chǎn)品(戶(hù)型、交房標(biāo)準(zhǔn)、配套、開(kāi)發(fā)流程),能準(zhǔn)確解答新房基礎(chǔ)咨詢(xún)。?
核心能力:溝通表達(dá)清晰,能高效對(duì)接客戶(hù)、案場(chǎng)、平臺(tái)及團(tuán)隊(duì);有客戶(hù)服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,能精準(zhǔn)捕捉客戶(hù)需求;具備統(tǒng)籌多模塊工作的能力,做事有條理、優(yōu)先級(jí)清晰;執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定工作節(jié)奏,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí);有創(chuàng)新意識(shí),能結(jié)合市場(chǎng)變化優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。?
薪資福利?
薪資:8000 元 / 月(基礎(chǔ)薪資 6000 元 + 績(jī)效薪資 2000 元,無(wú)硬性業(yè)績(jī)要求),試用期薪資 100% 發(fā)放?
福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)聚餐、定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?
晉升:綜合運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員→咨詢(xún)師(人均年薪 50 萬(wàn)),業(yè)務(wù)能力達(dá)標(biāo)即可快速晉升