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職位描述

負責與客戶技術溝通、項目前期配合銷售洽談，包括項目前期技術面的準備工作、制定項目整體技術方案，對合作廠家技術的評估，中期項目實施的過程管理，項目后期售后技術支持、技術服務等； 一、售前支持： 1、與銷售配合，負責撰寫項目相關解決方案，提供所需文檔，協(xié)調資源，跟蹤推進項目； 二：售中： 1、做好項目實施計劃，包括業(yè)主方、總包方技術交流，結合設計圖紙和現(xiàn)場條件進行施工圖深化、技術確認包括預留預埋溝通、進場時間確認等。項目材料設備采購計劃，跟進材料設備到場，進銷存管理，及材料設備報驗等項目實施流程工作； 2、獨立完成項目的實施管理，包括施工隊的管理、甲方單位的協(xié)調、監(jiān)理單位及廠家的配合、現(xiàn)場施工的督察及管理、安裝調試、竣工驗收、結算提資工作，工程相關文件的編制等； 3、承擔項目的整體實施工作，及時解決項目中遇到的困難和變更。包括：公司軟件產品的安裝、調試、培訓、驗收； 項目內其它硬件及設備，負責施工指導、 三、售后 1、負責各項目的售后服務工作，包括使用方日常問題解答、技術指導、項目消缺等； 2、定期回訪客戶，與使用部門保持良好溝通，延展業(yè)務機會。 四、公司自研產品： 1、根據(jù)產品開發(fā)要求，負責公司新產品開發(fā)過程中的交付策略與計劃輸出，大版本產品測試及驗收、實施技術支撐； 2、定期回訪客戶，迭代客戶實時需求并配合研發(fā)部進行功能確認。 五、遵守公司各項管理制度。