崗位職責:
1. 負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標;
2.對客戶進行定期電話服務提醒(如車輛保養(yǎng)、保修到期等),幫助客戶完成回廠預約,并安排售后接待顧問對接安排相關的服務項目;
3. 負責客戶信息統(tǒng)計,并制定客戶追蹤計劃;
4. 及時了解并掌握售后服務及衍生服務的政策,并及時向客戶推廣促進客戶到店;
5. 完成領導安排的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練操作辦公軟件;
2、1年以上客服工作經(jīng)驗;
3、責任心強,工作細致認真;
4、良好的溝通表達能力;
5、親和力強,具有良好的服務意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、提供食宿