崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶(hù)資料,通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。
2、了解客戶(hù)需求,解答疑問(wèn)幫助他們解決問(wèn)題,處理投訴,并建立良好的溝通關(guān)系。
任職要求:
1、熱愛(ài)與人交流,善于傾聽(tīng);
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通表達(dá)能力;
3、對(duì)于解決客戶(hù)問(wèn)題充滿(mǎn)激情;
4、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可,提供培訓(xùn)。