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更新于 6月13日

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舉報(bào)

外貿(mào)主管

8000-10000元

杭州拱墅區(qū)
5-10年
本科
全職
招1人

職位描述

英語(yǔ)化工化學(xué)原料/化學(xué)制品醫(yī)藥批發(fā)/零售

一、核心職責(zé)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成：
- 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行所轄區(qū)域/目標(biāo)市場(chǎng)的原料藥銷(xiāo)售策略和計(jì)劃。
- 積極開(kāi)拓新客戶(hù)（國(guó)際制藥公司、仿制藥廠、經(jīng)銷(xiāo)商等），建立并維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。
- 深度挖掘現(xiàn)有客戶(hù)潛力，提升銷(xiāo)售份額，確保完成年度銷(xiāo)售指標(biāo)及回款任務(wù)。
- 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)、價(jià)格走勢(shì)及法規(guī)變化，為公司決策提供依據(jù)。
客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)：
- 作為客戶(hù)的主要對(duì)接窗口，處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、技術(shù)澄清、合同談判等。
- 高效、專(zhuān)業(yè)地處理客戶(hù)投訴及質(zhì)量問(wèn)題反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（質(zhì)量、研發(fā)、生產(chǎn)、注冊(cè)）及時(shí)解決，維護(hù)公司聲譽(yù)。
- 定期拜訪重要客戶(hù)（國(guó)內(nèi)或海外出差），建立深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
- 組織或參與客戶(hù)審計(jì)工作（如涉及）。
訂單執(zhí)行與物流協(xié)調(diào)：
- 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全流程管理（從合同簽訂、生產(chǎn)備貨通知、訂艙、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到交單收款）。
- 與生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、物流部門(mén)緊密協(xié)作，確保訂單按時(shí)、保質(zhì)、保量交付。
- 協(xié)調(diào)處理進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、保險(xiǎn)、單證制作（發(fā)票、箱單、COA、GMP文件、提單等）相關(guān)事宜，確保符合國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和目標(biāo)國(guó)進(jìn)口要求。
- 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶(hù)更新信息。
合規(guī)與文件管理：
- 嚴(yán)格遵守國(guó)內(nèi)外藥品監(jiān)管法規(guī)（如中國(guó)GMP， FDA, EMA, WHO等）、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)（如INCOTERMS）、出口管制條例以及公司內(nèi)部合規(guī)政策。
- 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、審核和管理與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的所有文件，確保其準(zhǔn)確性、完整性和合規(guī)性（包括但不限于：銷(xiāo)售合同、形式發(fā)票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證、自由銷(xiāo)售證明、COA、GMP聲明/證書(shū)、客戶(hù)特定要求的文件等）。
- 確保所有交易活動(dòng)符合反賄賂、反腐敗法規(guī)要求。
團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：
- 負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員/助理的招聘、培訓(xùn)、日常管理與績(jī)效考核。
- 與公司內(nèi)部跨部門(mén)（研發(fā)、注冊(cè)、質(zhì)量保證QA、質(zhì)量控制QC、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、法務(wù)）保持高效溝通與協(xié)作，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。
- 參與公司國(guó)際注冊(cè)策略的討論，提供市場(chǎng)信息支持。
財(cái)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理：
- 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的商務(wù)條款審核（價(jià)格、付款方式、交貨期、違約責(zé)任等）。
- 監(jiān)控應(yīng)收賬款，確保及時(shí)回款，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。
- 了解并管理匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)（必要時(shí)提出避險(xiǎn)建議）。

任職要求

教育背景：
- 本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、藥學(xué)、化學(xué)、化工、生物技術(shù)、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：
- 5年及以上醫(yī)藥行業(yè)（原料藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要）外貿(mào)銷(xiāo)售或客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 擁有成熟的國(guó)際制藥公司或大型仿制藥廠客戶(hù)資源者優(yōu)先。
- 熟悉原料藥從詢(xún)價(jià)到交付的全流程。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：
- 精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)：深刻理解INCOTERMS（特別是CIF, FOB, CFR, DAP等常用條款）、信用證L/C、托收、TT等支付方式、進(jìn)出口流程、單證制作及國(guó)際貨運(yùn)。
- 熟悉藥品法規(guī)與GMP：了解中國(guó)GMP、FDA cGMP、歐盟GMP、ICH指南等對(duì)原料藥生產(chǎn)、質(zhì)量管理、文件記錄及出口的基本要求。理解GMP文件（如COA, GMP證書(shū)）在貿(mào)易中的重要性。
- 市場(chǎng)洞察力：具備較強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)分析、客戶(hù)需求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析能力。
- 商務(wù)談判能力：出色的商務(wù)談判技巧和議價(jià)能力。
- 風(fēng)控意識(shí)：具備合同風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理能力。
語(yǔ)言能力：
- 英語(yǔ)流利：要求聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力俱佳，能作為工作語(yǔ)言獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)談判、合同撰寫(xiě)、郵件往來(lái)及專(zhuān)業(yè)文件處理。
- 掌握其他外語(yǔ)（如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等）者優(yōu)先，視目標(biāo)市場(chǎng)而定。
軟技能：
- 卓越的溝通協(xié)調(diào)能力：善于與內(nèi)外部不同層級(jí)、不同文化背景的人員有效溝通。
- 強(qiáng)烈的客戶(hù)導(dǎo)向與服務(wù)意識(shí)。
- 結(jié)果導(dǎo)向：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成能力。
- 解決問(wèn)題能力：能獨(dú)立、高效地處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
- 責(zé)任心與抗壓能力：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能在壓力下高效工作。
- 團(tuán)隊(duì)合作精神。
工具技能：
- 熟練使用Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。
- 熟練使用ERP系統(tǒng)（如SAP, Oracle等）和CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
其他：
- 能適應(yīng)必要的國(guó)內(nèi)外出差。
- 良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守合規(guī)要求。