崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)向來(lái)訪者提供街區(qū)整體及商城遺址相關(guān)景點(diǎn)的全程講解服務(wù),確保講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性、生動(dòng)性和趣味性。
2.熟練掌握街區(qū)文化背景、商戶(hù)特色、主題活動(dòng)等信息,能為游客提供個(gè)性化的游覽建議和深度文化解讀。
3.針對(duì)不同客群(如學(xué)生、家庭、商務(wù)考察團(tuán)等)調(diào)整講解內(nèi)容和方式。
4.配合街區(qū)舉辦的各類(lèi)文化主題活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等,承擔(dān)活動(dòng)中的講解、引導(dǎo)或主持工作。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)商文化、鄭州歷史、考古發(fā)現(xiàn)等相關(guān)知識(shí),不斷豐富和更新講解詞庫(kù)。
6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
任職要求:
1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,歷史學(xué)、考古學(xué)、旅游管理、播音主持、漢語(yǔ)言文學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。講解工作經(jīng)驗(yàn)至少1年以上
2.具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利(持有普通話二級(jí)甲等及以上證書(shū)者優(yōu)先)。
3.強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),具備主動(dòng)服務(wù)精神和耐心;卓越的應(yīng)變能力, 思維敏捷,能靈活、妥善地處理各類(lèi)突發(fā)情況。