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主要職責(zé)
1、渠道操作與訂單管理： 負(fù)責(zé)同行渠道訂單的全流程操作，包括接收預(yù)報、審核資料、系統(tǒng)錄入、安排訂艙及提貨等。
2、單證處理： 嚴(yán)格按照合作伙伴要求的格式和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、高效地制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單等隨貨文件。
3、數(shù)據(jù)核對與確認(rèn)： 核對貨物數(shù)據(jù)（如計費重、實重、體積等），與合作伙伴確認(rèn)入倉數(shù)據(jù)，確保信息零差異。
4、運輸跟蹤與異常處理： 主動跟進(jìn)每票訂單的運輸軌跡，實時監(jiān)控狀態(tài)。對于出現(xiàn)的延誤、查驗、破損等異常情況，能第一時間定位問題，并主動聯(lián)系合作伙伴的指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行升級處理，推動問題解決。
5、對賬與結(jié)算： 負(fù)責(zé)目的港費用及其他附加費的核實，并定期為客戶出具清晰、準(zhǔn)確的目的港賬單，協(xié)助完成運費結(jié)算。
6、商務(wù)溝通與談判： 具備基礎(chǔ)的商務(wù)談判能力，能就數(shù)據(jù)差異、計費重確認(rèn)、附加費減免、運費折扣等事宜，與合作伙伴進(jìn)行專業(yè)、有效的溝通與商談。
7、關(guān)系維護(hù)： 與指定的同行合作伙伴建立并維護(hù)長期、穩(wěn)定、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

任職要求
1、過往經(jīng)驗： 具備1年以上跨境電商物流操作經(jīng)驗，熟悉EXCEL的公式使用、有多渠道（海運/鐵路/卡航/國際快遞等）操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、專業(yè)知識：熟悉歐洲路向的物流操作流程和特點。懂得如何查看和理解電商包稅價與自稅（VAT）價格表。對海運、空運、卡航、鐵路及國際快遞等主要運輸模式有基礎(chǔ)了解。
3、個人技能：精通MS Office Excel（熟練使用數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、IF函數(shù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析）。
4、軟性素質(zhì)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，能同時高效處理多項任務(wù)。
具備敏銳的風(fēng)險意識和優(yōu)秀的問題解決能力，工作認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任心。