職位描述
訂單管理客戶支持銷售數據分析貨運/物流/倉儲貿易/進出口
無銷售性質！接受實習
工作職責 ：
1、客戶關系管理：與大客戶建立和維護緊密的聯系，了解客戶需求和要求，并及時回應客戶的查詢和問題。
2、訂單處理：處理大客戶的訂單，包括接收、確認、跟進和解決訂單中的問題，確保訂單準確下達。
3、配合銷售經理，完成賬單制作，及完成回款任務。
4、問題解決：處理大客戶的投訴、糾紛或其他問題，協調跨部門以解決客戶的各種問題，確?？蛻魸M意度；收集反饋意見，為改進產品和服務提供參考。
5、報告和分析：定期生成和分析大客戶的銷售數據、訂單情況和客戶反饋，為團隊提供決策支持。
6、協助銷售為客戶出具報價卡/報價、協助客戶在我司系統下單、按照客戶的發(fā)貨計劃協助安排提貨、客戶報關資料等的收集核對傳遞等
7、在公司的系統中開展必要的系統操作（如導數據、查訂單狀態(tài)等）、協助銷售出具一些必要的報表給銷售/客戶、協助銷售跟蹤業(yè)務訂單的執(zhí)行、協助銷售進行賬單錄入/核對等
任職要求：
1.本科及以上學歷，物流管理、國際經濟與貿易等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有同行或同崗位工作經驗者優(yōu)先，老帶新；
3.能熟練操作office辦公軟件；
4.對物流工作有較高的熱情，做事細心，不拖拉；
5.性格活潑，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。
薪資結構：
無責任底薪4000-5000+全勤100，轉正再議
上班時間：5.5天工作制（周一到周五：9點-6點，周六：10點-12點）
工作職責 ：
1、客戶關系管理：與大客戶建立和維護緊密的聯系，了解客戶需求和要求，并及時回應客戶的查詢和問題。
2、訂單處理：處理大客戶的訂單，包括接收、確認、跟進和解決訂單中的問題，確保訂單準確下達。
3、配合銷售經理，完成賬單制作，及完成回款任務。
4、問題解決：處理大客戶的投訴、糾紛或其他問題，協調跨部門以解決客戶的各種問題，確?？蛻魸M意度；收集反饋意見，為改進產品和服務提供參考。
5、報告和分析：定期生成和分析大客戶的銷售數據、訂單情況和客戶反饋，為團隊提供決策支持。
6、協助銷售為客戶出具報價卡/報價、協助客戶在我司系統下單、按照客戶的發(fā)貨計劃協助安排提貨、客戶報關資料等的收集核對傳遞等
7、在公司的系統中開展必要的系統操作（如導數據、查訂單狀態(tài)等）、協助銷售出具一些必要的報表給銷售/客戶、協助銷售跟蹤業(yè)務訂單的執(zhí)行、協助銷售進行賬單錄入/核對等
任職要求：
1.本科及以上學歷，物流管理、國際經濟與貿易等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有同行或同崗位工作經驗者優(yōu)先，老帶新；
3.能熟練操作office辦公軟件；
4.對物流工作有較高的熱情，做事細心，不拖拉；
5.性格活潑，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。
薪資結構：
無責任底薪4000-5000+全勤100，轉正再議
上班時間：5.5天工作制（周一到周五：9點-6點，周六：10點-12點）
工作地點
青島李滄區(qū)耀州福瑞達智美小鎮(zhèn)一單元1703
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安女士/人才發(fā)展官
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德速電商物流(廣州)有限公司德速電商物流（廣州）有限公司成立于2017年，是一家致力于為跨境電商平臺賣家提供全球物流及配套服務的跨境電商物流公司。公司始終以“信任,只因卓越送達”為信念，深耕行業(yè)7年+，不僅有著傳統物流的基礎，而且有著跨境電商物流的優(yōu)勢，同時還大力投入信息化科技，構建起一套智能、靈活的物流服務體系。我們的物流網絡覆蓋全球，能夠迅速響應市場需求，為賣家提供定制化的物流解決策略。我們的優(yōu)勢：權威認證與合作：作為Amazon SPN認證服務商、Amazon TSPN認證服務商、Amazon SEND官方承運商及Amazon ShipTrack官方承運商，我們與全球最大電商平臺建立了緊密的合作關系，為賣家提供更專業(yè)、更便捷的物流對接服務。行業(yè)認可與榮譽：連續(xù)多年榮獲物博會“優(yōu)秀跨境電商物流服務商”稱號，并入選運聯智庫“中國跨境物流50強”，彰顯了我們在業(yè)界的領先地位和卓越的服務質量。多元渠道與增值服務：空派專線、海派專線、海卡專線、快遞直發(fā)等物流渠道服務以及海外倉中轉、一件代發(fā)和全球本地退貨等增值服務。我們一站式服務讓賣家無需再為復雜的物流流程煩惱，顯著降低物流過程中的風險和不確定性，助力賣家塑造更加專業(yè)、可靠的品牌形象，贏得更多消費者的信賴和支持。我們作為行業(yè)內的優(yōu)秀企業(yè)，獲得眾多榮譽和入選榜單，為其他跨境電商物流企業(yè)樹立了標桿；在物流技術創(chuàng)新、供應鏈管理模式創(chuàng)新等方面的探索，為整個跨境電商物流行業(yè)帶來新的思路和發(fā)展方向，促進行業(yè)的健康發(fā)展。我們高效的跨境物流服務有助于推動全球商品的流通，提高貿易效率，促進國際貿易的發(fā)展，為全球經濟一體化做出貢獻。
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