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上班時間：
9：00——18：00，周末雙休；
職責(zé)一：銷售流程與行政支持
? 處理客戶日常的下單、查詢、文件資料、提貨、賬單等基礎(chǔ)服務(wù)需求，并在系統(tǒng)中做好相應(yīng)的操作和記錄。
? 協(xié)助客戶經(jīng)理完成報價準(zhǔn)備、合同擬定、審批流程跟進(jìn)、用印申請等內(nèi)部流程性工作。
? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊內(nèi)部文檔資料、方案、客戶文件等的協(xié)助處理、妥善存檔及相關(guān)的行政類工作。
職責(zé)二：客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理與支持
? 負(fù)責(zé)維護(hù)和更新TMS系統(tǒng)中戰(zhàn)略客戶的所有關(guān)鍵信息，包括與客戶端相關(guān)的所有客戶信息、訂單信息、文檔資料等，確保數(shù)據(jù)及時性和100%準(zhǔn)確性。
? 根據(jù)戰(zhàn)略客戶經(jīng)理的需求定期從系統(tǒng)提取客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如時效跟蹤、異常跟蹤、查驗數(shù)據(jù)等），分析和制作滿足客戶要求的報表，為戰(zhàn)略客戶經(jīng)理的定期業(yè)務(wù)復(fù)盤和客戶分析提供數(shù)據(jù)支持。
? 協(xié)助監(jiān)控客戶業(yè)務(wù)量波動情況、異常件波動情況等，及時向客戶經(jīng)理預(yù)警提示。
職責(zé)三：客戶關(guān)系維護(hù)支持
職責(zé)四：內(nèi)部協(xié)同與溝通支持
? 作為客戶經(jīng)理與內(nèi)部客服、產(chǎn)品、運(yùn)營、作業(yè)、財務(wù)等部門的溝通橋梁，協(xié)助跟進(jìn)客戶需求的內(nèi)部執(zhí)行狀態(tài)（如異常件跟進(jìn)、特殊需求跟進(jìn)、賬單問題解決等），并及時反饋給客戶經(jīng)理。
? 協(xié)助客戶經(jīng)理準(zhǔn)備內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通所需要的客戶相關(guān)信息資料文檔等。
任職要求：
1、大專及以上，物流、供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、1年及以上國際物流、跨境電商物流或相關(guān)B2B大客戶銷售支持經(jīng)驗；
3、能熟練使用辦公軟件，具備一定的英語讀寫能力；
4、良好的語言溝通表達(dá)能力；性格活潑開朗；有較強(qiáng)的抗壓能力，接受較高強(qiáng)度的工作壓力；
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。