職位描述
客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口
工作內(nèi)容：
1.客戶運(yùn)營(yíng)與支持： 處理客戶下單、查詢、對(duì)賬等日常需求，協(xié)助完成報(bào)價(jià)、合同等銷售流程。
2.數(shù)據(jù)管理與分析： 維護(hù)客戶信息系統(tǒng)，定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如時(shí)效、異常），制作報(bào)表并提供預(yù)警。
3.客戶關(guān)系維護(hù)： 作為日常聯(lián)系人，與客戶保持良好溝通，并協(xié)助執(zhí)行客戶關(guān)懷與市場(chǎng)活動(dòng)。
4.內(nèi)外部協(xié)調(diào)： 協(xié)同內(nèi)部客服、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門，跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題，確保需求落地。
5.服從和承接公司/上級(jí)交待的其他工作
任職要求：
1.大專及以上，物流、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。
2.1年及以上國(guó)際物流、跨境電商物流或相關(guān)B2B大客戶銷售支持經(jīng)驗(yàn)。
3.能熟練使用辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)讀寫能力。
4.良好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力；
5.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
6.有較強(qiáng)的抗壓能力，接受較高強(qiáng)度的工作壓力
上班時(shí)間（5.5工作日）：
周一到周五9:00-18:00
周六：10:00-12:00
1.客戶運(yùn)營(yíng)與支持： 處理客戶下單、查詢、對(duì)賬等日常需求，協(xié)助完成報(bào)價(jià)、合同等銷售流程。
2.數(shù)據(jù)管理與分析： 維護(hù)客戶信息系統(tǒng)，定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如時(shí)效、異常），制作報(bào)表并提供預(yù)警。
3.客戶關(guān)系維護(hù)： 作為日常聯(lián)系人，與客戶保持良好溝通，并協(xié)助執(zhí)行客戶關(guān)懷與市場(chǎng)活動(dòng)。
4.內(nèi)外部協(xié)調(diào)： 協(xié)同內(nèi)部客服、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門，跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題，確保需求落地。
5.服從和承接公司/上級(jí)交待的其他工作
任職要求：
1.大專及以上，物流、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。
2.1年及以上國(guó)際物流、跨境電商物流或相關(guān)B2B大客戶銷售支持經(jīng)驗(yàn)。
3.能熟練使用辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)讀寫能力。
4.良好的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力；
5.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
6.有較強(qiáng)的抗壓能力，接受較高強(qiáng)度的工作壓力
上班時(shí)間（5.5工作日）：
周一到周五9:00-18:00
周六：10:00-12:00
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)中泰國(guó)際廣場(chǎng)A座38層
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職位發(fā)布者
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德速電商物流(廣州)有限公司德速電商物流（廣州）有限公司成立于2017年，是一家致力于為跨境電商平臺(tái)賣家提供全球物流及配套服務(wù)的跨境電商物流公司。公司始終以“信任,只因卓越送達(dá)”為信念，深耕行業(yè)7年+，不僅有著傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)，而且有著跨境電商物流的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還大力投入信息化科技，構(gòu)建起一套智能、靈活的物流服務(wù)體系。我們的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，為賣家提供定制化的物流解決策略。我們的優(yōu)勢(shì)：權(quán)威認(rèn)證與合作：作為Amazon SPN認(rèn)證服務(wù)商、Amazon TSPN認(rèn)證服務(wù)商、Amazon SEND官方承運(yùn)商及Amazon ShipTrack官方承運(yùn)商，我們與全球最大電商平臺(tái)建立了緊密的合作關(guān)系，為賣家提供更專業(yè)、更便捷的物流對(duì)接服務(wù)。行業(yè)認(rèn)可與榮譽(yù)：連續(xù)多年榮獲物博會(huì)“優(yōu)秀跨境電商物流服務(wù)商”稱號(hào)，并入選運(yùn)聯(lián)智庫(kù)“中國(guó)跨境物流50強(qiáng)”，彰顯了我們?cè)跇I(yè)界的領(lǐng)先地位和卓越的服務(wù)質(zhì)量。多元渠道與增值服務(wù)：空派專線、海派專線、?？▽＞€、快遞直發(fā)等物流渠道服務(wù)以及海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)和全球本地退貨等增值服務(wù)。我們一站式服務(wù)讓賣家無(wú)需再為復(fù)雜的物流流程煩惱，顯著降低物流過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，助力賣家塑造更加專業(yè)、可靠的品牌形象，贏得更多消費(fèi)者的信賴和支持。我們作為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，獲得眾多榮譽(yù)和入選榜單，為其他跨境電商物流企業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿；在物流技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新等方面的探索，為整個(gè)跨境電商物流行業(yè)帶來(lái)新的思路和發(fā)展方向，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。我們高效的跨境物流服務(wù)有助于推動(dòng)全球商品的流通，提高貿(mào)易效率，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)一體化做出貢獻(xiàn)。企業(yè)文化愿景——全球跨境電商物流的極致服務(wù)引領(lǐng)者使命——賦能中國(guó)制造走向世界成就中國(guó)品牌引領(lǐng)全球價(jià)值觀——客戶至上、崇尚執(zhí)行、追求極致、成人達(dá)己
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