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更新于 4月11日

客戶(hù)成功經(jīng)理

1.1-1.8萬(wàn)

職位描述

企業(yè)客戶(hù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)運(yùn)營(yíng),深入挖掘客戶(hù)產(chǎn)品使用阻礙,跨部門(mén)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題解決,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及活躍度;
2.結(jié)合客戶(hù)情況制定產(chǎn)品推廣方案/零代碼人才培養(yǎng)方案并交付落地,推動(dòng)客戶(hù)廣泛深度使用產(chǎn)品,提升客戶(hù)粘性&客戶(hù)價(jià)值;
3.輸出產(chǎn)品推廣方法論、標(biāo)桿客戶(hù)案例等高價(jià)值物料,賦能更多客戶(hù);
4.迭代客戶(hù)推廣服務(wù)體系,輸出客戶(hù)服務(wù)方案、提升團(tuán)隊(duì)工作效率;
5.基于客戶(hù)拜訪(fǎng)、市場(chǎng)洞察等輸出市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)3年以?xún)?nèi);
2.邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)清晰,具備優(yōu)秀的歸納總結(jié)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3.自驅(qū)力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),具備鉆研和創(chuàng)新精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
4.具備企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),軟件行業(yè)售前、咨詢(xún)顧問(wèn)、客戶(hù)成功等崗位優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

無(wú)錫錫山區(qū)帆軟軟件有限公司

職位發(fā)布者

艾麗娜·阿登別克/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo帆軟軟件有限公司公司標(biāo)簽
帆軟軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“帆軟”https://www.fanruan.com/)成立于2006年,是中國(guó)專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺(tái)提供商,專(zhuān)注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域,致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟在專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、組織規(guī)模、服務(wù)范圍、企業(yè)客戶(hù)數(shù)量方面遙遙領(lǐng)先,先后獲得包括Gartner、IDC、CCID在內(nèi)的眾多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。并于2018年入選福布斯中國(guó)非上市潛力企業(yè)榜50強(qiáng),2018年、2019年、2020年工信部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院與中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟“中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”。帆軟總部位于無(wú)錫,設(shè)有南京運(yùn)營(yíng)中心,并下設(shè)京津區(qū)、上海區(qū)、浙閩區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)、華中區(qū)、華北區(qū)、東北區(qū)等九個(gè)國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu),39個(gè)線(xiàn)下城市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),省份覆蓋率100%,力求為每個(gè)客戶(hù)提供更加細(xì)膩和專(zhuān)業(yè)的本地化服務(wù)。組織規(guī)模:帆軟從南京大學(xué)起步,經(jīng)過(guò)多屆南大、東大等985/211優(yōu)秀畢業(yè)生的共同努力,目前公司員工1600多人,產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員占比超過(guò)50%。合作客戶(hù):帆軟累計(jì)合作客戶(hù)總量超過(guò)18000家,眾多500強(qiáng)企業(yè)都選擇信任帆軟產(chǎn)品與服務(wù)。用戶(hù)規(guī)模:帆軟產(chǎn)品已在近70000個(gè)企業(yè)或者組織的信息化項(xiàng)目上得到成功實(shí)施和應(yīng)用;并且搭建了行業(yè)內(nèi)第一大垂直社區(qū)“帆軟論壇”。我們提供:1、自由、簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)的工作狀態(tài),寬松而融洽的成長(zhǎng)環(huán)境。2、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。3、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系:高底薪+激勵(lì)卓越的KPI績(jī)效+回饋員工的年底分紅。4、一群追求優(yōu)秀的人、技術(shù)大牛、激情又勤奮的小伙伴。來(lái)帆軟,高薪只做三件事:1、做簡(jiǎn)單的事:帆軟拒絕復(fù)雜的辦公室人際與政治斗爭(zhēng),簡(jiǎn)單的氛圍里簡(jiǎn)單做事2、做自己的事:帆軟為每一位牛人提供獨(dú)當(dāng)一面學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和贏得財(cái)富的機(jī)會(huì),為自己的未來(lái)做事3、做永遠(yuǎn)的事:帆軟希望小伙伴們擼起袖子一起加油干,成為全球數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的N0.1是我們共同的愿景
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