職位描述
軟件產(chǎn)品智能產(chǎn)品代碼開(kāi)發(fā)IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
職位描述：
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通，主導(dǎo)處理客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑難技術(shù)問(wèn)題，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)輸出和完善知識(shí)文檔、培訓(xùn)，以及應(yīng)用AI提升團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題解決能力與效率
3、負(fù)責(zé)面向客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，問(wèn)題場(chǎng)景等輸出可復(fù)用的標(biāo)準(zhǔn)解決方案
4、負(fù)責(zé)收集整理客戶使用產(chǎn)品的痛點(diǎn)，產(chǎn)品問(wèn)題處理過(guò)程中的痛點(diǎn)，主導(dǎo)或參與基于痛點(diǎn)的二次開(kāi)發(fā)、工具開(kāi)發(fā)以系統(tǒng)化的解決痛點(diǎn)
5、將重點(diǎn)客戶的定制化需求抽象為通用產(chǎn)品需求，協(xié)助產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新產(chǎn)品/新功能的實(shí)際效果驗(yàn)證，推動(dòng)核心產(chǎn)品功能的迭代與完善，推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值和客戶應(yīng)用價(jià)值的同步提升。
任職要求：
1、重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷，211以上，985優(yōu)先，理工科專(zhuān)業(yè)背景；
2、3年以上Java或Web全棧開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的編碼能力和良好的代碼設(shè)計(jì)習(xí)慣。有企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)、插件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有深刻理解，精通SQL優(yōu)化，有復(fù)雜數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)。有BI、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備出色的客戶溝通能力，能快速理解客戶業(yè)務(wù)，并清晰闡述技術(shù)方案的價(jià)值。有技術(shù)售前、解決方案架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、具備良好的邏輯思維、自驅(qū)力和項(xiàng)目推動(dòng)能力，渴望通過(guò)技術(shù)成就客戶、成就自己、成就他人；
6、有團(tuán)隊(duì)管理或技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通，主導(dǎo)處理客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑難技術(shù)問(wèn)題，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)輸出和完善知識(shí)文檔、培訓(xùn)，以及應(yīng)用AI提升團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題解決能力與效率
3、負(fù)責(zé)面向客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，問(wèn)題場(chǎng)景等輸出可復(fù)用的標(biāo)準(zhǔn)解決方案
4、負(fù)責(zé)收集整理客戶使用產(chǎn)品的痛點(diǎn)，產(chǎn)品問(wèn)題處理過(guò)程中的痛點(diǎn)，主導(dǎo)或參與基于痛點(diǎn)的二次開(kāi)發(fā)、工具開(kāi)發(fā)以系統(tǒng)化的解決痛點(diǎn)
5、將重點(diǎn)客戶的定制化需求抽象為通用產(chǎn)品需求，協(xié)助產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新產(chǎn)品/新功能的實(shí)際效果驗(yàn)證，推動(dòng)核心產(chǎn)品功能的迭代與完善，推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值和客戶應(yīng)用價(jià)值的同步提升。
任職要求：
1、重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷，211以上，985優(yōu)先，理工科專(zhuān)業(yè)背景；
2、3年以上Java或Web全棧開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備扎實(shí)的編碼能力和良好的代碼設(shè)計(jì)習(xí)慣。有企業(yè)級(jí)軟件開(kāi)發(fā)、插件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有深刻理解，精通SQL優(yōu)化，有復(fù)雜數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)。有BI、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備出色的客戶溝通能力，能快速理解客戶業(yè)務(wù)，并清晰闡述技術(shù)方案的價(jià)值。有技術(shù)售前、解決方案架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、具備良好的邏輯思維、自驅(qū)力和項(xiàng)目推動(dòng)能力，渴望通過(guò)技術(shù)成就客戶、成就自己、成就他人；
6、有團(tuán)隊(duì)管理或技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
無(wú)錫新吳區(qū)深港都會(huì)廣場(chǎng)10號(hào)樓20層
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職位發(fā)布者
王女士/帆軟軟件hr
今日活躍立即溝通
帆軟軟件有限公司
帆軟軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“帆軟”）成立于2006年，是中國(guó)專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺(tái)提供商，專(zhuān)注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟于2018年入選福布斯中國(guó)非上市潛力企業(yè)榜50強(qiáng)，于2018起連續(xù)五年入選“中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)”?！緮?shù)知帆軟】No.1：帆軟在中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域連續(xù)5年市場(chǎng)占有率第一（IDC數(shù)據(jù)）20個(gè)機(jī)構(gòu)：帆軟在全球共設(shè)立了20個(gè)分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)走向世界2000+員工：從南大起步的帆軟不斷吸引一流高校學(xué)子，人員規(guī)模達(dá)國(guó)內(nèi)BI領(lǐng)域第一36000+客戶：累計(jì)合作超過(guò)36000家中大型企業(yè)客戶，財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)帆軟牽手359家92000+：帆軟產(chǎn)品被成功運(yùn)用在92000+個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目上，每天都有超過(guò)500W的用戶使用帆軟產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，查詢，填報(bào)以及應(yīng)用搭建；【為什么選擇帆軟】和一群底層邏輯相似的人一起做事，既幸福，也高效。|機(jī)會(huì)行業(yè)領(lǐng)軍，機(jī)會(huì)迸發(fā)ToB領(lǐng)域，是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)賽道，帆軟在中國(guó)商業(yè)智能領(lǐng)域已連續(xù)數(shù)年市場(chǎng)占有率第一（IDC數(shù)據(jù)）。除了不斷打磨成熟產(chǎn)品FineReport、FineBI保持其行業(yè)頭部地位，新產(chǎn)品簡(jiǎn)道云也已成為零代碼頭部廠商；與此同時(shí)，帆軟堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室新技術(shù)預(yù)研，多款新產(chǎn)品蓄勢(shì)待發(fā)，等待與你共創(chuàng)下一個(gè)“行業(yè)領(lǐng)軍”。丨成長(zhǎng)堅(jiān)持校招，賦能成長(zhǎng)帆軟70%的同學(xué)都是通過(guò)校招的方式加入，公司堅(jiān)持充分放權(quán)，給予同學(xué)充分試錯(cuò)、獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì)，讓大家在實(shí)踐的碰撞中快速成長(zhǎng)。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、內(nèi)部競(jìng)聘信息公開(kāi)透明，機(jī)會(huì)優(yōu)先留給內(nèi)部同學(xué)，不招空降兵。丨氛圍簡(jiǎn)單融洽，扁平自主“簡(jiǎn)單直接、做事敏捷、快速響應(yīng)”是帆軟同學(xué)的標(biāo)簽。成長(zhǎng)于南京大學(xué)，創(chuàng)始人的“程序員文化”奠定了帆軟簡(jiǎn)單融洽的氛圍基礎(chǔ)，并堅(jiān)持校招以維系帆軟類(lèi)似于大學(xué)校園般的簡(jiǎn)單扁平氛圍。在帆軟，核心層沒(méi)有任何裙帶關(guān)系在公司，我們堅(jiān)持扁平自主的管理模式，拒絕一切特權(quán)。丨分配永不上市，利潤(rùn)共享帆軟堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)，不融資，不上市，并保持極強(qiáng)的盈利能力。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主動(dòng)限制自身收入上限，將公司掙得的錢(qián)最大程度地分給內(nèi)部?jī)?yōu)秀同學(xué)，所以同學(xué)從網(wǎng)絡(luò)上看到帆軟年終有同學(xué)拿到4個(gè)月，6個(gè)月，12個(gè)月乃至更多收入都是真的。不想被投資人逼著追求短期暴利，靜心打磨產(chǎn)品，將利潤(rùn)最大程度留給創(chuàng)造者，才是帆軟的初心。
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