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更新于 9月10日
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舉報(bào)

項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)客服主管

6000-8000元·13薪
  • 保定容城縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理和監(jiān)管，遵循公司政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2. 定期組織客服技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能，溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；
評(píng)估客服人員日常工作表現(xiàn)。
3. 監(jiān)督并參與居民日常咨詢、投訴接收等處理過程，有效提出解決方案；
分析投訴數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)措施。
做好空置房巡查及日常巡查的管理工作；
4.應(yīng)對(duì)日常來電來訪、報(bào)事報(bào)修的處理；
5.定期收集并分析業(yè)主反饋，識(shí)別并改進(jìn)服務(wù)中的不足；
6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保業(yè)主合理需求的及時(shí)滿足；
7.監(jiān)督、檢查日常表單的填寫完整性、規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
任職要求：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、行政管理、工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀者可放寬至大專；
2.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；有高端住宅經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的中文書面和口頭表達(dá)能力（普通話標(biāo)準(zhǔn)）。

工作地點(diǎn)

保定容城縣雄安人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園

入職公司信息

  • 入職公司: 雄安人才發(fā)展集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 保定容城縣雙文街與渥城北路交叉口西200米雄才大廈
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

李金鍇/招聘專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo雄安人才發(fā)展集團(tuán)有限公司
河北雄安人力資源服務(wù)有限公司由中國(guó)雄安集團(tuán)公共服務(wù)管理有限公司、國(guó)投人力資源服務(wù)有限公司、北京亦莊國(guó)際人力資源有限責(zé)任公司三家共同出資設(shè)立。公司秉持“創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)雄安”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，為各類機(jī)構(gòu)提供全方位優(yōu)質(zhì)的人力資本服務(wù)，逐步打造成為“市場(chǎng)化、規(guī)范化、專業(yè)化、國(guó)際化”的一流人力資本服務(wù)品牌。
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