職位描述
投訴客服售后客服售前客服客服經(jīng)驗
【工作內(nèi)容】：
1、接入/接聽客戶來電，處理客戶咨詢及投訴；
2、發(fā)現(xiàn)入線客戶的需求及意見，解決客戶的問題;
3、維護客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，樹立公司的良好形象。
【工作要求】：
1、學(xué)歷：大專學(xué)歷以上，有客服經(jīng)驗可放寬到高中；
2、年齡：20-35歲之內(nèi)
3、良好的溝通表達能力，熟悉日常電腦操作、接受排班排休。
【工作時間】
月休8天，8小時排班制；
早中晚，三個班次，8：00-17:00點、9:00-18:00點、11:00-20:00點。13:00-22:00（中午1小時休息），還有比較特殊的，8:00--20:00點（期間休息4小時，兩頭班）月度晚班+兩頭班綜合在4-7次,其余全是朝九晚六行政班！
【薪酬構(gòu)成】
綜合底薪（無責(zé)、津貼、房補、餐補）+績效；其中綜合底薪3700-4400元左右（根據(jù)經(jīng)驗定級）+晚班補貼根據(jù)實際上班情況100-300左右組成+前1-2個月有保底獎金：入組當(dāng)月500入組激勵+入組第一個和第二個月分別600績效保護獎金。綜合收入5000-6500
【福利待遇】
入職即購五險一金，免費下午茶、團建活動。季度晉升，業(yè)績激勵，優(yōu)秀員工獎勵旅游；
【培訓(xùn)提升】
系統(tǒng)入職帶薪培訓(xùn)、貼心帶教、專業(yè)培訓(xùn)團隊、牛人定期分享等；
【工作氛圍】
扁平化，無辦公室政治，定期團隊活動和興趣俱樂部；
工作地點
岳麓區(qū)愛康國賓(長沙河西分院)T1，10樓
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深圳青桐盛夏科技有限公司深圳青桐盛夏科技有限公司，坐落于深圳市南山區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)基地1C棟19樓，成立于2017年5月。是一家新型的綜合人力資源服務(wù)提供商，提供人力資源整體解決方案，在江西、浙江、海南、江蘇、福建、安徽、湖南等省有十二個人才培養(yǎng)基地產(chǎn)業(yè)園，均有政府授權(quán)。公司創(chuàng)始團隊分別來自國內(nèi)著名人力資源公司、稅務(wù)事務(wù)所以及騰訊的產(chǎn)品和技術(shù)團隊。服務(wù)于主播、客服、配送、設(shè)計、銷售、技術(shù)開發(fā)、大數(shù)據(jù)標(biāo)注等中高端崗位，月服務(wù)人數(shù)3.5萬+，專注于招聘流程化外包、人力資源外包、業(yè)務(wù)流程外包、薪稅優(yōu)化、獵頭等人力資源服務(wù)（RPO、HRO、BPO、ITO）。
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