職位描述
公文寫作資料管理周末雙休績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假體檢免費(fèi)節(jié)日福利企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)定期整理工程師客戶服務(wù)工單，按時(shí)完成周 / 月 / 季度數(shù)據(jù)匯總；
2、負(fù)責(zé)審核工單處理流程完整性與合規(guī)性，檢查文字錯(cuò)漏、語(yǔ)病，確保工單內(nèi)容規(guī)范準(zhǔn)確；
3、與工程師團(tuán)隊(duì)溝通日常工單問題，反饋優(yōu)化建議，共同提升工單處理質(zhì)量與效率；
4、實(shí)時(shí)關(guān)注工作群客戶消息，及時(shí)解答客戶關(guān)于工單的各類疑問；?
5、整理客戶工單數(shù)據(jù)，優(yōu)化語(yǔ)言表達(dá)并制作 PPT；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與崗位相關(guān)的工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)定期整理工程師客戶服務(wù)工單，按時(shí)完成周 / 月 / 季度數(shù)據(jù)匯總；
2、負(fù)責(zé)審核工單處理流程完整性與合規(guī)性，檢查文字錯(cuò)漏、語(yǔ)病，確保工單內(nèi)容規(guī)范準(zhǔn)確；
3、與工程師團(tuán)隊(duì)溝通日常工單問題，反饋優(yōu)化建議，共同提升工單處理質(zhì)量與效率；
4、實(shí)時(shí)關(guān)注工作群客戶消息，及時(shí)解答客戶關(guān)于工單的各類疑問；?
5、整理客戶工單數(shù)據(jù)，優(yōu)化語(yǔ)言表達(dá)并制作 PPT；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與崗位相關(guān)的工作內(nèi)容。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，漢語(yǔ)言文學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有 1-2 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、細(xì)致耐心，對(duì)本崗位工作有意向者也可投遞。?
3、?熟練使用各類基本辦公軟件，有良好文字表達(dá)能力；?
4、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備一定抗壓能力。
1、本科及以上學(xué)歷，漢語(yǔ)言文學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有 1-2 年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、細(xì)致耐心，對(duì)本崗位工作有意向者也可投遞。?
3、?熟練使用各類基本辦公軟件，有良好文字表達(dá)能力；?
4、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備一定抗壓能力。
本崗位亮點(diǎn)：
1、上班時(shí)間：9：00-12：00，13：30-17：30，五天7小時(shí)，周末雙休；
2、公司福利：通訊補(bǔ)貼，績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日禮品，定期團(tuán)建，年度體檢；
3、公司氛圍：辦公環(huán)境寬松，同事友好熱情，領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)親和，不內(nèi)卷無PUA~
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)合知行實(shí)驗(yàn)室技術(shù)服務(wù)精倫園C棟4層406室
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職位發(fā)布者
張女士/HR
昨日活躍立即溝通
合知行實(shí)驗(yàn)室技術(shù)服務(wù)(湖北)有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介：合知行實(shí)驗(yàn)室技術(shù)服務(wù)（湖北）有限公司成立于2017年11月，是國(guó)內(nèi)一站式實(shí)驗(yàn)室技術(shù)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，省級(jí)科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)，瞪羚企業(yè)，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理認(rèn)證，擁有實(shí)驗(yàn)室相關(guān)專利、軟著、商標(biāo)40余件。公司總部位于湖北武漢，已發(fā)展成為湖北省知名服務(wù)品牌，主要客戶包括省級(jí)檢測(cè)單位如：湖北省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心，湖北省環(huán)境科學(xué)研究院，武漢海關(guān)，湖北省質(zhì)檢院，湖北省食檢院；知名企業(yè)如：人福藥業(yè)，遠(yuǎn)大藥業(yè)，武漢生物技術(shù)研究院，武生生物，湖北中煙等。同時(shí)積極開拓省外市場(chǎng)，已在鄭州、南京、杭州、濟(jì)南等多地建有子公司。合知行天使輪融資366萬(wàn)，投資方均為行內(nèi)資深人士，同時(shí)獲得團(tuán)省委、省人社廳資金扶持。公司秉承“知行合一，用戶至上”的企業(yè)精神，實(shí)施一站式與全國(guó)化雙驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，致力于構(gòu)建中國(guó)實(shí)驗(yàn)室生態(tài)系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)“成為最受尊重與信賴的實(shí)驗(yàn)室服務(wù)企業(yè)”的宏偉愿景，為實(shí)驗(yàn)室價(jià)值倍增做出新貢獻(xiàn)。高速發(fā)展的合知行，期待您的加入。在這里，您將獲得：——高額底薪+超高提成+年終績(jī)效獎(jiǎng)金+每年大幅調(diào)薪+多項(xiàng)福利補(bǔ)貼——雙休+國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年休假+春節(jié)超長(zhǎng)假期+彈性調(diào)休——舒適的辦公環(huán)境+完善的行政商務(wù)支持+友好互助的團(tuán)隊(duì)氛圍——成熟的培訓(xùn)體系+完善通暢的晉升機(jī)制+任人唯賢的人才理念……合知行誠(chéng)邀優(yōu)秀的您，攜手前進(jìn)。想要了解更多，歡迎關(guān)注——合知行官網(wǎng)：http://www.whhzxing.com/合知行公眾號(hào)：合知行儀器維修合知行官方微信：whhzx2015公司總部辦公地址：湖北省武漢市洪山區(qū)光谷大道60號(hào)精倫園C406招聘咨詢電話：027-87387517人事部
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