崗位職責:
1.負責出口產(chǎn)品的客戶售后服務(wù)訴求處理和服務(wù)管理工作。
2.負責組織公司內(nèi)外部資源對出口產(chǎn)品在現(xiàn)場服務(wù)執(zhí)行過程中的支持,保證服務(wù)順利進行。
3.負責牽頭出口產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場運行、維護和檢修過程中發(fā)生的技術(shù)質(zhì)量問題的處理。
4.對重點客戶、重點項目進行現(xiàn)場駐點服務(wù)和定期走訪。
5.按公司管理規(guī)定,負責出口產(chǎn)品售后服務(wù)檔案的建立。
6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1.忠誠守信、嚴謹認真,工作責任心強,善于溝通及協(xié)調(diào)。
2.本科及以上學歷,機械制造、電氣儀表等相關(guān)專業(yè)。
3.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。
4.能適應(yīng)短期的國外出差,抗壓能力較強。
5.熟練使用Word、Excel、PPT等Office辦公軟件。