職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)用戶增長(zhǎng)會(huì)員體系社群運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)
【你的主要職責(zé)】
? 客戶溝通支持：通過(guò)工單郵件系統(tǒng)處理和跟進(jìn)買(mǎi)家請(qǐng)求，及時(shí)解答問(wèn)題、解決異常，提升客戶滿意度。
? 海外社群運(yùn)營(yíng)：維護(hù) Facebook 用戶群組的活躍度，定期發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，與用戶建立良好互動(dòng)。
? 案例知識(shí)庫(kù)建設(shè)：整理并沉淀C 端用戶和 B端用戶的處理流程與典型案例，持續(xù)優(yōu)化用戶支持體系。
? 線上活動(dòng)策劃：維護(hù)網(wǎng)站和社媒群組的活躍度，定期發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)活動(dòng)策劃。
【我們對(duì)你的期望】
? 英語(yǔ)水平 CET-6 或以上，具備良好的英文書(shū)寫(xiě)與溝通能力
? 有較強(qiáng)的邏輯思維與學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品與流程
? 樂(lè)于溝通、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)電商及用戶運(yùn)營(yíng)有興趣者優(yōu)先
? 客戶溝通支持：通過(guò)工單郵件系統(tǒng)處理和跟進(jìn)買(mǎi)家請(qǐng)求，及時(shí)解答問(wèn)題、解決異常，提升客戶滿意度。
? 海外社群運(yùn)營(yíng)：維護(hù) Facebook 用戶群組的活躍度，定期發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，與用戶建立良好互動(dòng)。
? 案例知識(shí)庫(kù)建設(shè)：整理并沉淀C 端用戶和 B端用戶的處理流程與典型案例，持續(xù)優(yōu)化用戶支持體系。
? 線上活動(dòng)策劃：維護(hù)網(wǎng)站和社媒群組的活躍度，定期發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)活動(dòng)策劃。
【我們對(duì)你的期望】
? 英語(yǔ)水平 CET-6 或以上，具備良好的英文書(shū)寫(xiě)與溝通能力
? 有較強(qiáng)的邏輯思維與學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品與流程
? 樂(lè)于溝通、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)電商及用戶運(yùn)營(yíng)有興趣者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)天明科技大廈906
相似職位
- 05818B-機(jī)構(gòu)財(cái)富客戶運(yùn)營(yíng)1.5-2萬(wàn)
深圳 - 福田
平安證券 - 用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（信貸、金融）1.4-1.6萬(wàn)
深圳 - 南山
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司 - 私域運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生100-120元/天
深圳 - 南山
金斧子 - 游戲大R用戶運(yùn)營(yíng)7000-14000元
深圳 - 福田
科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司 - 急招！8K+婚戀用戶運(yùn)營(yíng)8000-12000元
深圳 - 南山
珍愛(ài)網(wǎng) - 用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(J10074)2.5-3.5萬(wàn)
深圳 - 南山
重慶麥一科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
金美玲/總經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市巨玩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
巨玩成立于2015年，是一家專(zhuān)注于?全球潮流模型玩具領(lǐng)域的垂直類(lèi)貿(mào)易與服務(wù)提供商?，集?研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售及進(jìn)出口?于一體。公司始終??深耕12寸人偶、雕像及設(shè)計(jì)師藝術(shù)玩具領(lǐng)域??，致力于推動(dòng)模型文化與收藏藝術(shù)的傳播與發(fā)展。通過(guò)持續(xù)發(fā)掘全球杰出藝術(shù)設(shè)計(jì)師資源，?打造并優(yōu)化專(zhuān)屬及授權(quán)IP??，不斷拓展新品系列與品類(lèi)，巨玩以?卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)以及覆蓋全球的線上線下渠道網(wǎng)絡(luò)（包括海外加盟體系）??，服務(wù)于全球高端模型玩具收藏家及玩家群體。
公司主頁(yè)