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崗位職責(zé)
商超業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)將公司產(chǎn)品打入、維護(hù)并提升在指定超市、賣(mài)場(chǎng)等現(xiàn)代零售渠道的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)量達(dá)成： 完成公司在指定門(mén)店的月度、季度、年度銷(xiāo)售指標(biāo)。
份額提升： 提高公司產(chǎn)品在該門(mén)店同類(lèi)產(chǎn)品中的市場(chǎng)份額。
品牌建設(shè)： 在門(mén)店內(nèi)維護(hù)和提升品牌形象。
主要工作職責(zé)與日常工作內(nèi)容
1. 門(mén)店拜訪與維護(hù)：
定期拜訪： 按照固定路線，每天拜訪指定的幾家門(mén)店。
庫(kù)存管理： 檢查產(chǎn)品庫(kù)存，防止斷貨或積壓，根據(jù)銷(xiāo)售情況向門(mén)店提出補(bǔ)貨建議或下單。
貨架管理：
排面管理： 確保公司產(chǎn)品有充足、顯眼的陳列位置。
陳列維護(hù)： 保持產(chǎn)品清潔、價(jià)簽清晰、陳列整齊美觀。
執(zhí)行地堆/端架陳列： 爭(zhēng)取并執(zhí)行額外的促銷(xiāo)陳列，如端頭、地堆、收銀臺(tái)陳列等。
2. 訂單與銷(xiāo)售管理：
獲取訂單： 與門(mén)店采購(gòu)、課長(zhǎng)或店員溝通，拿到產(chǎn)品訂單。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析： 分析門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題并提出解決方案。
促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行： 在門(mén)店內(nèi)執(zhí)行公司制定的促銷(xiāo)活動(dòng)（如特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、試飲等），并監(jiān)督活動(dòng)效果。
3. 客情關(guān)系維護(hù)：
與門(mén)店的關(guān)鍵人物（如采購(gòu)經(jīng)理、部門(mén)主管、庫(kù)管、店員）建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。
通過(guò)日常溝通、小禮品等方式，獲取他們的支持，以便于爭(zhēng)取更好的陳列位置和促銷(xiāo)資源。
4. 市場(chǎng)信息收集：
競(jìng)品監(jiān)控： 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、新品上市等信息，并及時(shí)向公司反饋。
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)： 了解門(mén)店的銷(xiāo)售政策、客流變化等。
5. 賬款核對(duì)：
需要與門(mén)店財(cái)務(wù)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，協(xié)助公司財(cái)務(wù)進(jìn)行貨款催收。
三. 所需能力與素質(zhì)
溝通能力與談判技巧： 核心能力。需要說(shuō)服門(mén)店接受你的訂單、陳列和促銷(xiāo)方案。
抗壓能力與韌性： 經(jīng)常會(huì)被拒絕，需要有強(qiáng)大的心理承受能力。
積極主動(dòng)： 不能被動(dòng)等待，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)： 把門(mén)店當(dāng)成自己的客戶來(lái)服務(wù)。
基本的數(shù)字敏感度： 能看懂銷(xiāo)售報(bào)表，計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)、毛利率等。
吃苦耐勞： 工作需要頻繁外出，搬運(yùn)樣品，整理貨架，體力消耗大。