職位描述
售樓部
一、專業(yè)資質(zhì)與教育背景
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 職業(yè)資格：持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書（非必須），部分項目要求具備酒店管理相關(guān)資質(zhì)（金鑰匙管家）。
二、工作經(jīng)驗與行業(yè)適配性
1. 高端服務(wù)經(jīng)驗：需具備3年以上案場服務(wù)管理經(jīng)驗。
2. 綜合管理經(jīng)驗：5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少2年商業(yè)綜合體或高端住宅項目統(tǒng)籌經(jīng)驗，熟悉招商、客戶服務(wù)、工程維護等全流程管理。
三、核心能力要求
1. 服務(wù)創(chuàng)新能力：擅長結(jié)合酒店式服務(wù)理念優(yōu)化物業(yè)服務(wù)細節(jié)，如個性化禮賓、高端設(shè)施維護等，提升客戶體驗。
2. 危機處理能力：能快速響應(yīng)并妥善處理突發(fā)事件（如客戶投訴、設(shè)施故障），保障服務(wù)品質(zhì)與項目口碑。
3. 資源整合能力：具備高端供應(yīng)商資源（如家政、安保、維保團隊）協(xié)調(diào)能力，確保服務(wù)響應(yīng)效率。
四、職業(yè)素養(yǎng)與軟實力
1. 服務(wù)意識：以客戶體驗為核心，注重細節(jié)管理（如客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、公共區(qū)域維護），塑造高端服務(wù)品牌形象。
2. 團隊管理：具備高端服務(wù)團隊培訓(xùn)經(jīng)驗，能建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程并持續(xù)優(yōu)化。
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 職業(yè)資格：持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書（非必須），部分項目要求具備酒店管理相關(guān)資質(zhì)（金鑰匙管家）。
二、工作經(jīng)驗與行業(yè)適配性
1. 高端服務(wù)經(jīng)驗：需具備3年以上案場服務(wù)管理經(jīng)驗。
2. 綜合管理經(jīng)驗：5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中至少2年商業(yè)綜合體或高端住宅項目統(tǒng)籌經(jīng)驗，熟悉招商、客戶服務(wù)、工程維護等全流程管理。
三、核心能力要求
1. 服務(wù)創(chuàng)新能力：擅長結(jié)合酒店式服務(wù)理念優(yōu)化物業(yè)服務(wù)細節(jié)，如個性化禮賓、高端設(shè)施維護等，提升客戶體驗。
2. 危機處理能力：能快速響應(yīng)并妥善處理突發(fā)事件（如客戶投訴、設(shè)施故障），保障服務(wù)品質(zhì)與項目口碑。
3. 資源整合能力：具備高端供應(yīng)商資源（如家政、安保、維保團隊）協(xié)調(diào)能力，確保服務(wù)響應(yīng)效率。
四、職業(yè)素養(yǎng)與軟實力
1. 服務(wù)意識：以客戶體驗為核心，注重細節(jié)管理（如客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、公共區(qū)域維護），塑造高端服務(wù)品牌形象。
2. 團隊管理：具備高端服務(wù)團隊培訓(xùn)經(jīng)驗，能建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程并持續(xù)優(yōu)化。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)地建嘉信臻境
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職位發(fā)布者
張先生/HR
立即溝通
陜西地建嘉信置業(yè)有限公司
陜西地建嘉信置業(yè)有限公司（地建嘉信）成立于2018年，是由陜西省土地工程建設(shè)集團（地建集團）、西安嘉信美地置業(yè)有限公司（嘉信美地）、陜西恒佳實業(yè)有限公司（陜西恒佳）共同發(fā)起設(shè)立的，國有資本控股、民營資本參股的混合所有制企業(yè)。本公司的使命是依托地建集團的資源優(yōu)勢，通過吸收房地產(chǎn)行業(yè)最優(yōu)秀的管理人才和資本力量，采取市場化的方式參與行業(yè)競爭，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值以及多方股東的共贏。本公司在管理機制上向國際國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)看齊，充分尊重市場、充分尊重人才和資本，向市場要發(fā)展，向管理要效益。陜西省土地工程建設(shè)集團成立于2013年7月，是省委、省政府為全省經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供強有力的用地服務(wù)保障而成立的具有公益特征的省屬國有獨資企業(yè)（加掛“陜西省土地工程研究院”）。主要承擔(dān)土地整治項目建設(shè)、易地占補平衡造地、土地一級市場和建設(shè)用地開發(fā)、土地勘測規(guī)劃設(shè)計、土地工程科學(xué)研究及土地相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)等業(yè)務(wù)。根據(jù)陜西省國資委的統(tǒng)一部署，在最新一輪國企整合的改革中，明確房地產(chǎn)為地建集團主業(yè)之一。嘉信美地是由原萬科高管團隊創(chuàng)立的民營企業(yè)，核心創(chuàng)業(yè)成員均具備十五年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，且均曾在萬科集團長期擔(dān)任高級管理職位，具有豐富的業(yè)務(wù)和管理經(jīng)驗。主要創(chuàng)始人錢嘉曾擔(dān)任西安萬科總經(jīng)理，期間帶領(lǐng)西安萬科連續(xù)四年在西安房地產(chǎn)行業(yè)排名第一，公司規(guī)模從40億發(fā)展到200億。聯(lián)合創(chuàng)始人鞏亮曾擔(dān)任成都萬科副總經(jīng)理、南充萬科總經(jīng)理。聯(lián)合創(chuàng)始人蔡鵬曾擔(dān)任西安萬科第二事業(yè)部總經(jīng)理，管理銷售規(guī)模逾50億。我們的目標(biāo)是3-5年內(nèi)，成為陜西房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、知名品牌，并在更遠的未來走向全國！
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