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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)工廠出廠無刷發(fā)電機(jī)的安裝調(diào)試，確保設(shè)備按標(biāo)準(zhǔn)與客戶需求順利落地運(yùn)行。
2. 承接客戶售后需求，快速響應(yīng)并上門/遠(yuǎn)程處理設(shè)備故障排查、維修及日常維護(hù)，減少客戶停機(jī)損失。
3. 記錄設(shè)備服務(wù)全流程信息（含故障現(xiàn)象、排查過程、解決方案等），同步更新至工廠售后系統(tǒng)，形成完整服務(wù)檔案。
4. 向客戶傳遞工廠設(shè)備維護(hù)理念，提供基礎(chǔ)操作與保養(yǎng)培訓(xùn)，協(xié)助客戶延長設(shè)備使用壽命，維護(hù)工廠品牌口碑。
5. 收集客戶對設(shè)備性能、使用體驗(yàn)的反饋，及時(shí)同步至工廠研發(fā)與生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣自動化、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)與技能：有1年及以上發(fā)電機(jī)（尤其無刷發(fā)電機(jī)）售后、維修或安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉無刷發(fā)電機(jī)工作原理，能獨(dú)立完成電路檢測、部件更換等操作，持有電工證者優(yōu)先。
3. 服務(wù)意識：具備強(qiáng)責(zé)任心與客戶導(dǎo)向思維，能耐心解答客戶疑問，高效解決售后問題。
4. 其他能力：能適應(yīng)短期出差（根據(jù)客戶分布調(diào)整），具備基本溝通表達(dá)能力與問題分析能力，可熟練使用基礎(chǔ)維修工具。