職位描述
汽車保養(yǎng)4S店客服滿意度汽車客訴處理
工作職責(zé)：
1、電話邀約并提醒客戶到店保養(yǎng)車輛，約定預(yù)約時(shí)間后告知服務(wù)顧問時(shí)間及注意事項(xiàng)，完成當(dāng)月招攬目標(biāo)；
2、促進(jìn)售后客戶回廠率，協(xié)助續(xù)?？蛻舫山?；
3、負(fù)責(zé)公司客戶信息資料的更新和管理，制定追蹤計(jì)劃；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、有客服、電銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有4S店電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、踏實(shí)、有韌性、能吃苦耐勞，有責(zé)任心，較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市龍湖鎮(zhèn)鄭新快速路與泰山路交叉口西南角（河南機(jī)電學(xué)院內(nèi)）
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職位發(fā)布者
程巖/人事經(jīng)理
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新鄭市中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司新鄭市中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司是寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司及華晨寶馬汽車有限公司在河南省新鄭市的授權(quán)經(jīng)銷商。新鄭市中升匯寶位于新鄭市龍湖鎮(zhèn)鄭新快速路與泰山路交匯處西南側(cè)，占地五千余平方，是目前新鄭市唯一的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。新鄭市中升匯寶，寶馬4S店提供BMW全線的車型的整車銷售、售后維修、原廠備件、以及精品裝飾、分期金融、保險(xiǎn)代理、代辦牌照等一條龍服務(wù)。新鄭市中升匯寶（隸屬于大連中升集團(tuán)）自2015年10月開業(yè)以來，經(jīng)過員工的不泄努力和新老客戶的肯定認(rèn)可，銷量節(jié)節(jié)攀升。另外我們擁有直接由德國(guó)進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備，所有售后技術(shù)工人全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，全力打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，努力為中原地區(qū)廣大消費(fèi)者提供國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)專業(yè)服務(wù)，也給廣大寶馬車主一份專屬的駕乘驚喜。（人事咨詢電話：0371-55880972）
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