崗位職責(zé):
1. 門店員工關(guān)系管理:定期下到各門店,與一線員工進行深度溝通和談心,及時了解員工思想動態(tài)和團隊狀況。
2. 問題診斷與解決:敏銳發(fā)現(xiàn)門店運營中的人力資源相關(guān)問題(如團隊協(xié)作、員工滿意度、制度執(zhí)行等),并提供解決方案或向上級提出改進建議。
3. 人才發(fā)展與保留:協(xié)助店長進行核心員工的識別與發(fā)展,關(guān)注關(guān)鍵員工,通過有效溝通和關(guān)懷降低員工流失率。
4. 政策推動與解釋:確保公司的人力資源政策、制度在門店得到正確理解和執(zhí)行,并收集門店的反饋。
5. 風(fēng)險防范:妥善處理門店層面的員工糾紛、投訴等勞資關(guān)系問題,防范用工風(fēng)險。
任職要求:
1. 35-45歲。
2. 經(jīng)驗與專業(yè):擁有3年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有零售、連鎖或服務(wù)行業(yè)門店HR支持經(jīng)驗者優(yōu)先(特別優(yōu)秀者可放寬條件)。
3. 核心素質(zhì):
· 親和力與溝通力:具備出色的親和力、溝通表達和人際交往能力,能迅速與一線員工建立信任關(guān)系。
· 觀察與洞察力:善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題,具備較強的分析和解決復(fù)雜人事問題的能力。
· 原則與公正:做事公平、公正,具備良好的職業(yè)操守和保密意識。
4. 其他:能適應(yīng)經(jīng)常下門店的工作節(jié)奏。