崗位職責(zé):
1、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo):通過電話、微信、出差現(xiàn)場等方式,為全球各地的授權(quán)服務(wù)站提供專業(yè)的車輛故障診斷和維修技術(shù)指導(dǎo)。
2、疑難問題解決:分析并指導(dǎo)服務(wù)站解決乘用車及商用車(燃油車、純電動車、混合動力車)的復(fù)雜、疑難售后維修問題。
3、技術(shù)資料支持:協(xié)助服務(wù)站理解和運用維修手冊、技術(shù)通報等官方資料,確保維修操作的規(guī)范性與準(zhǔn)確性。
4、案例總結(jié)與分享:收集、整理和總結(jié)典型的維修案例,形成技術(shù)知識庫,并參與內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn),提升團隊整體能力。
5、客戶關(guān)系維護(hù): 與服務(wù)站保持良好的溝通,提供專業(yè)、及時的技術(shù)支持,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、年齡:35周歲以內(nèi)。
2、經(jīng)驗:具有2年及以上汽車維修工作經(jīng)驗,熟悉車輛構(gòu)造及原理。
3、技術(shù)能力:
精通燃油車、純電動車、混合動力車的維修技術(shù),熟悉三大核心系統(tǒng)(發(fā)動機、變速系統(tǒng)、底盤)及電路系統(tǒng)。
具備出色的故障診斷和分析能力,能快速定位問題根源。
4、綜合素質(zhì):
具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識,能夠清晰、耐心地進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)。
具備較強的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新技術(shù)和新車型的知識。
服從公司統(tǒng)一工作安排,能夠接受并完成出差派遣任務(wù)。
熟練使用WORD、Excel、PPT等Office辦公軟件基本操作。
能承受一定的工作壓力,具備團隊協(xié)作精神。
5、資質(zhì):持有汽車維修工高級職業(yè)資格證書或相關(guān)電工證書者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、薪酬待遇:年綜合收入15W以上。具體薪資根據(jù)個人經(jīng)驗、技術(shù)能力核定。條件優(yōu)越者可面議。
2、福利體系:
繳納五險一金。
工齡工資、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日、結(jié)婚、生育禮金,父母專項慰問金。
系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)與工廠學(xué)習(xí)機會。
超長午休時間、下午茶、免費零食、旅游;
工作時間:8小時制(8:30-12:00,13:30-18:00)、雙休、法定假日。