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*新人前兩周不會安排夜班，后期業(yè)務(wù)熟練后根據(jù)請款安排夜班，一般會在2-3周后。 *面試流程快，次日既可出面試結(jié)果。 *績效考核通過率高達95%，優(yōu)秀者可以得到A或S。 *晉升路線：客服-客服組長-客服部經(jīng)理 客服-運營助理-運營-店長-運營總監(jiān) *新人在崗帶薪一對一帶教，團隊氛圍輕松，成長進步快。 *教輔行業(yè)淡旺季明顯，旺季薪酬翻倍，提成優(yōu)厚。 *15號發(fā)工資，從不拖欠。 *公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定，團隊穩(wěn)定，員工歸屬感強。 *每年一次公司級團建，每年2-4次部門級團建。 *帶薪年休假，帶薪病假。 崗位職責(zé)： 1、在線接待顧客的咨詢，以最快的速度解答買家的疑問，協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)客戶及幫助客戶購買和支付； 2、跟蹤訂單的物流信息，及時處理問題件； 3、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結(jié)和分析，向其部門提出建議和改進措施等； 4、協(xié)助美工上傳圖片，上新產(chǎn)品； 5、在不違反公司的規(guī)則下，讓客戶體驗到最好的購物感受。 崗位要求： 1、18歲以上，大專及以上學(xué)歷，打字速度較快，1分鐘能打50字以上； 2、親和力高，應(yīng)變能力好； 3、對電商有強烈的興趣，想學(xué)習(xí)和從事電商行業(yè)，積極努力； 4、有電商從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，同時歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生前來實習(xí)工作。 5、上班時間是兩班倒，一周調(diào)一次，白班上班時間是8:00-11:30 12:30-16:00.晚班上班時間是15:30-17:30 18:30-23:30